最后一公里，电子商务交易中用户体验的最后一环，也是整个交易流程中存在最多不确定因素的那一部分。随着在线购物方式日益便利，支付手段多元化，“最后一公里”的配送、收货体验越来越成为影响用户购物体验的重要因素。

       作为电子商务的种类之一，水产生鲜电商因水产品需求的“复杂性”，使得“最后一公里”面临更多的挑战。而在这场“物流之战”中，参与者不只是电商平台，新型创业公司和传统企业都开始从中寻觅机会，这让水产品“最后一公里”的未来充满了多样性与创造性。

       “滴滴打鱼” 牛刀小试 

       对于都市一族来说，滴滴打车如今已成为了再熟悉不过的一种出行方式，手指一动，出行变得轻松又实惠。但你是否想象得到，有一天，购买水产品也能像滴滴打车一样，新鲜又方便？近期，在深圳就有一家企业，利用打车软件开启了一种鲜活水产品的销售新模式，使早上从鱼塘打捞的鱼，中午就能送达客户手里，解决了水产品“最后一公里”的运输难题。

       “现在都在提‘互联网+’，我用过滴滴打车好多次，觉得很方便，就想到我们的鱼能不能也搭乘‘滴滴’顺风车，送到有需求的客户手中。”深圳深水网箱科技有限公司总经理冯会明介绍，利用微信朋友圈的社交功能，公司员工先是在公司及个人微信上发布公司“滴滴打鱼”的销售信息。微信用户可以通过该公司的微信平台下单，并在下单中注明购买需求，包括鱼的品种、重量、尾数、送达的时间等。下单后，直接利用微信转账进行支付。

       “这样购鱼非常新鲜，而且省去了中间环节，价格比超市更划算，1—2小时送到客户手里时还是活鱼，烹煮后口感依然很好。”冯会明说，目前这种售鱼模式还处于试点阶段，平均每天大概有五六个客户通过“滴滴打鱼”下单买鱼，配送的区域范围也仅限深圳地区。“下一步准备扩大到广州及珠三角其他城市，如果条件成熟，将来还会考虑开设网站。”

       今年是冯会明的公司涉足养殖的第一年，养殖也并非公司的主要盈利点，但是对于如何销售的问题，冯会明显然经过了一番认真思考。“一个行业想要改变，必须要有其他行业跨界参与进来。”冯会明认为，在水产品销售过程中，“最后一公里”的冷链配送是最大的难题。借助“滴滴”顺风车覆盖全城的便利，可以直接将水产品送到客户手里，既破解了水产电商“最后一公里”的冷链运输瓶颈，又保证了水产品的新鲜度和口感。

       生鲜O2O如今已经逐渐由幕后走向前台，并逐渐发展成创业者、电商平台、传统企业争相追逐的“香饽饽”。但直到目前，水产生鲜电商的发展仍尚未形成可以完全复制的成功模式。水产生鲜电商的未来，依然充满着无限可能性与多样性。

       这不禁让人想起亚马逊在此前透露过的一项“空军计划”，将在未来4—5年内推出Amazon Prime Air的新服务。这项服务将利用小型旋翼无人机，完成从接单到收货的整个流程，并能在30分钟内送货上门。亚马逊所做的，只是输入收货地的GPS坐标、装上货品，接下来的工作就不用操心了，无人飞行器会在卸货之后，自动返回库房。

       我们无法预测这项“无人机”服务未来是否也会被运用到水产品“最后一公里”的送达当中。这场最后一公里的“物流之战”将如何继续改变我们的生活方式，让我们拭目以待。

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