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1月11日,刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建三大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。胡胜利不再掌管京东3C文旅事业部,闫小兵负责由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成的电子文娱事业群,并担任该事业群总裁。
京东三大事业群具体架构
1、成立大快消事业群,由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松任事业群总裁,现事业部总裁和业务负责人向王笑松汇报;
2、成立电子文娱事业群,由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成。闫小兵任事业群总裁,现事业部总裁和业务负责人向闫小兵汇报;
3、成立时尚生活事业群,由居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部构成。胡胜利任事业群总裁,现事业部总裁和业务负责人向胡胜利汇报;
4、各事业群整合下属各业务内部平台支撑职能,建立面向事业群内部所有业务的“小平台”。在快速响应前台业务需求的同时,和集团各大平台体系高效协同,以对各事业群整体业务形成强力支撑;
5、以上三位事业群总裁同时晋升为集团高级副总裁(SVP),直接向刘强东汇报。未来国内所有新兴业务全部按业务属性归入上述三大事业群。
京东架构调整带来的变化
刘强东表示,这次架构调整将带来三个方面的变化:
首先是让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应,真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户(客户)为核心、以场景为核心;
其次是,授权前移,减少沟通成本和决策周期,快速响应和满足客户个性化需求,“让一线听得见炮火声音的人来决策”、提升自下而上的创新意识;
第三是,大幅提升资源的使用效率,强化精细化运营,最大限度的提升客户体验,夯实未来的核心竞争能力。而刘强东也将抽出更多的时间关注和发展京东的技术业务,推动京东向技术坚决转型。
京东开启无界零售战略
2017年京东集团正式确立了无界零售的战略,积极转型为零售基础设施的提供商,京东集团也由 “一体化”走向了“一体化的开放”。为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系,京东的组织需要变得更为灵活、敏捷,成为积木型的组织,而此次架构调整就是为了顺应战略的需求。
据刘强东介绍,积木型组织说的是“打开业务环节之间的强耦合关系,使之成为一个个可拆分、可配置、可组装的插件。通过对多个可选插件的个性化组合,可以满足客户不同的偏好和需求。就像乐高积木一样,乐高有3200块左右的标准化砖块,通过统一的接口进行不同的组合叠加后,能够拼装成任何一个你能想象得到的造型——小到一辆汽车模型,大到活灵活现地重现2012 年伦敦奥运会盛况。”
他指出,第四次零售革命的实质是无界零售,从消费者、场景、供应链到营销,变得极为分散、多变,跨越时间、空间的任何限制,打破生产商、品牌商、平台商的界限,数据充分融合流动,推动行业效率全面提升。
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