最近双十一快递量暴增，使得和网购者息息相关的快递柜被无限吐槽。许多网友表示，快递柜收费情况令人不满，输入取件码后，终端屏幕不再是往常等待开柜的页面，取而代之的是收费页面：已存放20小时，仅免费存放18小时，需支付1元钱。这是怎么回事呢，一些快递柜新用户也充满疑问：蜂巢快递柜怎么取件，没有收到短信通知或短信不小心被删了怎么办呢？

快递柜涨价风云

某快递柜负责人告诉记着，之所以有部分快递柜调整超时时间、进行超时收费，主要因近期快递量迅速增长，要提高快递柜的使用率与周转率。“市民长期不取，快递员就没格子投放”。

此外，记者了解到，在丰巢快递柜包裹存放超24小时才取件，页面同样会跳出付款二维码希望用户扫码打赏，不同的是，下方有一栏“跳过奖赏”的小字，点击即可直接开柜。

记者又测试了其他快递柜。在E栈、递易、菜鸟驿站，记者存放了超24小时的包裹均未收费，而对于超48小时的包裹，快递员会开柜取件并再次将包裹放入快递柜。

“整个快递柜行业都将逐渐走向收费，只是尚不强制。”业内人士表示，市民如对收费有异议，可拨打客服电话申请减免。

蜂巢快递柜怎么取件：

当我们的包裹放入丰巢快递柜中时，我们手机会收到取件通知信息，信息中会告诉我们取件码和取件地址等信息。

取件方法有两种：

1、微信扫码。

（方法1，在丰巢快递柜微信公众号对话窗口直接回复手机号码>获取验证码>输入验证码>完成绑定。

方法2，点击公众号（支付宝/微信）菜单栏“个人中心-我的信息”>跳转至绑定页面>输入手机号并获取验证码>完成绑定。）

2、输入短信取件码。

快递柜没收到短信怎么办？

快递柜没有收到短信不用紧张，一般只有关注物流动态的收件人才会知道自己的快递到了却没有短信通知，通常查询快递定单之后，显示已签收，签收人是快递柜或是代收之类的，多半都是快递员将快件放在了快递柜，但是没有任何短信通知，这时怎么办呢？很简单，三个方法可以帮到你。

1、打电话给投件的快递员（快递查询一般都会显示快递员的电话信息），让其确认是否真的投入了快递柜，然后让其帮你取出，这是最快捷的一种方法。

2、第二种方法是打快递柜上面的客服热线，客服热线一般会让你报快递单号进行查询，然后给客服正确的货物联系人手机号码，在哪边的操作下，也可以取出来的，这有一定的操作步骤，但是也很便利。

3、最后一种方法需要的是耐心，如果快件不急着用的话，就当什么都不知道，也别去理它！一般2天之内快递员会再给你打电话，让你去取快件，这时你告知没有收到短信，快递员会自动给你送上门的！同时一般的快递柜在超过48件还未收取的话，系统会自动联系快递员的，要么取出来，有些柜子超过48小时还会收费，所以快件员比你更紧张你没收到货！

所以如果你也遇到快递柜没有收到短信的情况，上面三种方法总有一个适合你，如果是马上需用的东西，哪么前两种方法是适合你的，如果不急的话，而又对快递员这种不负责任的行为有所反感的话，可以尝试使用第三种方法。

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