目前，我国第三方物流配送流程中所存在的问题主要源于由客观问题引发的配送问题，导致用户满意度的降低。针对此类问题，第三方物流配送流程中应该采取哪些有效措施以解决？

第一，提升运输能力与运输质量。

首先政府必须带动企业加大对物流业的投资力度，做好交通运输建设，包括加大对高速公路的投资建设，维护并完善铁路、机场建设，同时大力发展港口，使之 能做到铁陆空港联运，加快运输速度，提升快速准确送达率。同时采用高效先进的物流运输专用车辆，进行合理堆垛降低货物丢失和损坏率。

第二，完善并采用现代化物流工具与设备。

要减少货物作业过程中的人为与机械损坏，就需要通过现代化的物流工具和装卸搬运设备来实现包装、装卸搬运、理货、分拣、配货等一系列作业流程的机械化和自动化，削减人工作业，减少人为破坏和不必要的时间浪费，降低货损率。

第三，提升物流企业的信息化和自动化程度。

想要做到货物的实时监控，降低货物丢失率，提高配送质量、提升竞争力，则必须实现物流信息化。电子商务环境下的物流配送信息系统需要有优良的信息处理 系统和智能传输系统，完善的信息交流平台可以将电商企业、消费者和第三方物流企业通过网络连接起来。凭借网络信息系统的及时收集、传递和处理网上订单的物 流配送情况，实时监控货物配送情况，降低货物丢失率。此外，电子商务物流的信息化能促进物流配送作业的自动化。比如射频自动识别、GPS以及GIS等先进 技术的应用可以有效减少不必要的人工作业环节和作业时间，降低货损率。

第四，培育和吸引高素质人才，提升物流门槛并加强在职培训。

首先政府和教育部门应建立适合我国电子商务发展的物流配送理论，同时借鉴外国的先进理论、技术与研究成果，为我国电子商务物流配送注入新元素。其次加 快加强学校专业教育，开设电子商务与物流相关课程，鼓励大家积极攻读。同时学校要注重和相关企业的交流，做好学校与企业的对接。对于欲进入物流行业的员工 要提升物流门槛，制定准入评估考核制度。同时要做好电子商务和物流从业资格认证工作，保证进入该行业的都是相对高素质的人才。此外企业需要建立严格的培训 机制，加强对从业人员的培训，保证电子商务物流配送人员的专业素质和服务态度，以提高竞争力。

从整个第三方物流配送流程来看，配送及服务水平、提高配送人员素质、提升信息化管理程度、形成有效的配送体系，都是至关重要的，通过有效的手段可以降低成本、提升企业核心竞争力、提升客户满意度的。这样不仅有利于第三方物流企业本身的发展，也使物流行业能更好地为电子商务效力，使电子商务和物流配送实现互利共赢。

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