快递单号是快递企业提供给消费者的一组编码，最主要的作用是寄件方或者收件方通过快递单号查询快递的物流信息状态，查看何时发货，是否签收，确定快件的安全性。但是有了快递是否就万无一失，快递单号的信息是否真的准确。小编就顺丰为例，顺丰快递单号查不到物流信息怎么办？

顺丰快递以安全、高效率著称。首先明确顺丰单号由12位数字组成，目前常见以电话区号后三位开头，LP开头的不是顺丰快递单号样例：114750081239 199130201363  023221407143  205310838056  574748062096。以下，小编介绍两种通过快递单号查询物流信息的方法。

第一种：通过官网查询运单状态

1. 登陆顺丰官网

2. 运单追踪或者直接输入快递单号快速查询即可

第二种：使用微信查询运单状态

1. 搜索微信公众号并关注

2. 点击“查快递”

3. 输入快递单号查询即可

以上是两种通过快递单号查询物流信息的方式，快递单号查不到信息怎么办？

快递查询出错常见原因：

1. 是否在对应的快递公司框里查询，如有时申通和中通二者会搞错；

2. 单号是否正常，单号是输入是否正确，是否多一位或少一位数字；

3. 快递是否刚发的，一般快递是一天后可以查询，EMS和平邮有可能二三天后才能查询；

4. [LP]开头的是淘宝内部单号，这不是快递单号，查询不了，请向卖家索取该货单的快递单号；

5. 如出现网页乱码，很可能是对应快递的官方服务器出现故障，需要几小时后才能查询；

6. 白天查询量较多，特别是节假日前夕或工作日的上午9-11点高峰期间常出现通讯量过大，导致查询页面打不开。

如果顺丰快递的快递单号查不到物流信息，还可以通过手机号码查询。与使用快递单号查询信息类似，首先进入官网，找到追踪订单的位置，输入与快件有关联的手机号码。查询即可。

还可以通过顺丰客服热线查询运单状态。

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