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快递行业末端配送“最后100米”的繁琐和冗长,让智能快递柜应运而生。如今,除了丰巢、速递易等早期巨头外,海尔日日顺旗下的乐家也在快速崛起,风头正劲。无论这场“末端之战”谁将取胜,消费者更关心的是服务和费用问题。那么,日日顺快递柜收费吗?
永久免费,重构快递柜盈利模式
日日顺乐家智能快递柜由海尔旗下日日顺乐家研发,于2014年12月,在全国200座城市同步启动入驻。目前,日日顺乐家在全国96个城市建立了2.3万个社区触点网络,其中有1.1万个智能快递柜和1.2万个社区便民服务站。在青岛,乐家拥有有600个快递柜和650个社区触点。
据悉,日日顺快递柜是永久免费的,当用户快递在24小时之后仍然没取,快递员将会取出然后重新存放。如果存放三天之后用户仍然没有取件,快递员会将快递退回给商家。日日顺快递柜的盈利模式除了收取快递收发的基础付费和广告费用外,乐家还开辟了“社区生态收入”:自建品牌农产品,譬如五常大米、有机蔬菜等,通过快递柜和小管家搭建的“社群”进行销售。“每个柜子每月成本800元,我们目前已实现收支平衡。”乐家董事长齐云山表示。
搭建“最后100米”智慧交互平台
据悉,日日顺还开发一个专门的客户端,用户可以通过APP客户端寄送、接收快递,还可以在客户端支付,及4006406999的咨询热线服务。快递柜作为整个项目的流量入口能够争取大幅度提升用户黏性,而以此为基础,APP客户端的优化设计将继续延续服务理念,像缴纳水电费、话费充值、信用卡还款等实用项目都会包含在APP中。
对此,业内人士表示,日日顺乐家智能快递柜不仅是一个快递收发平台,而是与用户共同搭建的“最后100米”的智慧交互平台。在互联网+的大背景下,日日顺乐家智能快递柜将传统快递业务带入了“自助”时代,完成了最后100米的智能闭环。
末端之战谁取胜,还未可知
就目前看来,快递柜的“玩法”和“玩家”越来越多,无疑将加剧快递柜领域的竞争和洗牌。据了解,目前国内快递柜的“玩家”大致可以分为三类:电商系的主要有京东、苏宁易购;物流平台系的主要有丰巢科技、中集e栈等;第三方平台的有速递易、乐家等。“末端之战”将重新点燃。
业内人士表示,一方面,末端智能化的竞争绝不仅是简单地为快递业末端布局,更重要的是借助快递电商包裹高频刚需,以及终极用户利用物联网智能化设备交互,建立新的线下到线上移动端平台的竞争,是新的线下线上流量入口之争,是广泛的用户服务场景之争,价值巨大。
另外一方面,可以预见的是:除了物流大佬外,互联网巨头或许会参与智能快递箱行业的发展。而这本质上,是基于物联网的平台端口、信息、数据、场景等的全面竞争,实则谁落后,谁可能失去未来全新商业模式“门票”。
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