快递柜给不方便收快递的消费者带来了不小的便利，可以说“和快递小哥见面的时间越来越少了”。但是，快递柜的快递能放几天？怎么个收费情况呢？

物联云仓小编搜集了相关资料发现，包括速递易、丰巢快递柜、云柜等东西最多可以免费48小时，超过48小时，就要收取占用费，每24小时收一元，不足24小时按24小时计算。

快递柜保存时间，一般是最多不超过7天时间。如果超过7天，但其中在第3-4天时，快递单位会电话催收件一次的。7天后，快递单位会取回快递网点存放，甚至退回原寄地。并且收取退回的快递费和点用费。

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快递柜收逾期费不能成霸王条款

快递入柜，如果事先并未征得消费者同意，取件码是否收到也无需消费者回复确认，逾期前也没有发送“超时提醒”——那这样的快递柜收逾期费，显然没有考虑消费者的自主选择权利，无异于霸王条款。

快递公司投递入柜，不能“码从天上来”，更不能“钱在暗中收”。快递柜费用，属于快递公司履行投递义务的一部分，提高投递效率，本身也能节省企业成本。当然，如果的确是因为客户自身原因，超时收费不是不可以，但绝不能随意投递后强制收取，这需要在投递方式沟通和信息告知上，与消费者做好充分沟通，取得消费者认可。

快递公司未经消费者同意，直接将包裹放在快递柜里，是给自己节省成本，消费者没注意提醒短信，还得交逾期费，等于快递公司绑架消费者给自己减运营成本。这么一来，快递柜不仅成了快递公司的“甩手柜”，还俨然一个“钱柜”。这只能用三个字来形容：不合理。

【法制日报关注】

快递柜逾期收费应规范

快递投放在快递柜中后,快递柜企业向客户收取逾期费是不是合理,各方应达成共识,这个逾期费由谁来支付,应该有一个明确的规范。快递柜运营需要成本,不能无偿提供服务,收取一定保管费肯定是合理的。毕竟一些企业设置快递柜前期有设备、管理和日常维护等成本投入。目前,大多快递柜投资企业还处于亏损状态,智能快递柜收取适当费用也合情合理。像格格货栈,在北京地区每组快递柜场地年租金约为6000元到7000元,包括运营维护在内投入成本大概是3万元,由于盈利模式较单一,处于入不敷出的状态。虽说快递公司将快递投放在快递柜中已支付了一定的费用,但客户如果不及时去取件,有的甚至一放就是好几天,不仅占用了快递柜资源,而且可能会影响别人的快递投放,同时也会影响快递柜企业的收入。

快递柜企业向客户缴快递柜逾期费是有一定道理的,但收多少,怎么收应该进行明确规范,应该有一个统一的标准。现在,有的快递柜公司明确在24小时内免费,超过24小时后,每天收取1元,这个标准还说得过去,应该说是合理的。但要使快递柜逾期费能对客户有约束力,就应该递增。譬如每增加一天,每天递增0.5元到1元。这样可能更合理,可以促使客户尽快把快递取走。

当然,快递公司在给客户投递快递时,投放到什么地方,对快递柜收取逾期费等应该与客户进行沟通和协商,使消费者享有自主选择商品或者服务的权利。比如超过多长时间会收取多少逾期费用,存入的具体时间等,经过消费者同意认可后,再存入智能快递柜。

快递柜正逐步成为城市末端投递服务的重要补充方式,作为小区基础便民服务设施,具备半公益性质,基于潜在市场价值,企业以市场行为铺设。然而,要使这种经营方式维系下去,必须减少快递柜企业的亏损。收取超时管理费是基于当下的市场行情作出的一项折中的方式。因此,有关部门应该出台规定,明确快递柜逾期费的收取标准,从而减少快递公司、快递柜企业、客户之间可能产生的摩擦和矛盾,使快递业能健康有序地发展。

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