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快递投诉最狠的方式是什么?再也不用担心快递公司“踢皮球”!

物流公司|2018-06-05 09:16:28|来源:物联云仓|人气指数:721749| 收藏资讯
导读:随着快递业的发展,选用快递公司进行包裹寄递已经是很多消费者的选择,但是由于长途运输难免会出现货物丢失损坏等等让人糟心的问题。快递公司面对客户投诉大多是各种推诿拖延、或者最后用几倍的运费赔偿方式处理丢失件作为补偿等,这让消费者有苦难言。那么,消费者遇到这种情况该怎么办呢?小编今天为大家带来了快递投诉最狠方式,一起学习一下吧。

随着快递业的发展,选用快递公司进行包裹寄递已经是很多消费者的选择,但是由于长途运输难免会出现货物丢失损坏等等让人糟心的问题。快递公司面对客户投诉大多是各种推诿拖延、或者最后用几倍的运费赔偿方式处理丢失件作为补偿等,这让消费者有苦难言。那么,消费者遇到这种情况该怎么办呢?小编今天为大家带来了快递投诉最狠方式,一起学习一下吧。


物流投诉最狠的方式是什么?再也不用担心物流公司“踢皮球”!

图片来源:网络


根据小编经验,目前投诉快递公司最有效的方法就是在国家邮政局申诉网站上投诉,一般网站申诉的前提是已经投诉但没有结果或者是对结果不满意的都可以再次投诉。以下是投诉流程,希望能够帮助到大家:

国家邮政局申诉网站

图片来源:网络


第一步:百度搜索国家邮政局申诉网站官网,找到官网后,并点击进入。

第二步:点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。输入用户名、密码、手机号等信息后,点击提交。

第三步:进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后,点击继续申诉。

第四步:填写申诉信息,如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的,可以选择已向企业投诉。

第五步:并明确填写投诉的日期,如果日期不太清楚的话,选择大概日期,但最好是准确的日期。

第六步:继续填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后,上传证据!!!

第七步:点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道投诉处理结果,可以在申诉查询中查询。


那么,为什么向国家邮政局申诉网站投诉最有效呢?其中某中通快递一名业务员称如果接到一次国家邮政的投诉,每个快递员会被公司罚款2500元,而过去也听说过“扣除当月的工资”的严厉处罚。而申通人事部经理汪峰表示虽然“没听说过那么严厉的惩罚”,但是如果国家邮政的投诉落实,快递员一定会受到罚款处罚,同时,整个快递公司也会被国家邮政局警告。他介绍,一般国家邮政局会直接把投诉和警告告诉快递公司,而罚款则是积累之后统一缴纳。例如,2011年国家邮政局就把“暴力分拣”的第一张罚单开给了上海浦东金桥申通快递有限公司,罚款6万元、停业1个月。“其实也并不完全是罚款的问题,被国家邮政局过多警告,会造成行业声誉扫地的危险。”汪峰解释,目前快递行业的竞争已经到了白热化程度,最重要的就是要占有市场,一旦声誉出现问题对公司面对竞争十分不利。


除了向国家邮政局申诉网站进行投诉之外,还可以拨打12305电话投诉。不属于直辖市或者省会城市,需要拨打省会城市区号+12305,可以选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。


以上就是关于“快递投诉最狠的方式”的相关解答,希望对您有所帮助。小编在此也建议各位消费者,如果能够通过与快递公司(网点)沟通协商解决的,最好沟通协商解决有些问题也要互相体谅因为毕竟物流工作人员也不容易,不要随意投诉更不要虚假投诉。如果虚假投诉将会被国家邮政局申诉网站拉黑。


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