经常网购的“剁手族”一定遇到过各种各样的问题，其中快递有订单号却好几天都查不到物流信息是最让“剁手族”忧心的，因为这不仅意味着自己购买的商品要延迟到达，甚至还意味着自己购买的商品丢失或者被商家诈骗等等。那么，快递为什么查不到物流信息呢？这里物联云仓小编为大家解答一下。

近日有不少网友反映，自己的快递迟迟查不到物流信息：

@jiebao1236987 ：在网上买的东西，发货都5天了，还是没有消息，怎么回事？

@panda：我这两天在网上团购了一瓶百雀羚水嫩倍现盈透精华水，“我的订单”里显示已发圆通快递，但是我看到快递单号后等了一天多了，在快递的网站上还是追踪不到这个快递，请问到底是怎么回事？

@136****6614 ：我在淘宝里买的东东，查不到物流信息，资料显示走的是某通快递，还有运单号，可是我打电话问某通快递，快递客服说这个运单号不是圆通的，现在还联系不上卖家，我想知道我买的东东有没有往我这发？

根据小编多年的购物经验来看，快递没有物流信息的原因和处理建议如下：

1、快递单号问题，单号是否正确？这里要注意区分快递单号与订单号，快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号，可以看到快递公司的发货记录，根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地，估算何时能收到货等等，一般在10~13位数。订单号就是您在购物网站购物后获得的订单号，记录的是购物订单信息，在您需要与购物网站进行订单查询等操作时，需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误，注意现在淘宝买家较多，识别好快递单号。

2、揽件问题，快递人员取件并不代表一定发件，即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待。

3、时间问题，一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞后需耐心等待。

4、淘宝问题，查不到快递信息，联系卖家，卖家解释发货。注意，好多淘宝卖家与快递有联系，手中有相关快递单号，即使没有及时发货，为了稳住卖家，便把单号上传，此为虚拟发货。

5、节假日购物高峰期，如遇相关节假日，天气原因等状况快递不稳定，一般要延迟两天左右，注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查，两天之内无法查询在正常范围内（节假日要延长），如果两天之后还是查询不到信息，建议及时联系快递，了解相关信息。

以上几个原因一般都是物流信息查不到的常见原因，您可以以此为依据一一排查，但是值得一提的是一般快递单号在两天左右都是会有信息的，如果超过这个期限，您就要立即联系卖家让卖家处理，如果联系不到卖家可以咨询相关单号快递公司帮忙查询物流单号信息，如果单号是假的或者是卖家并未发货，小编建议您可以选择退货另选卖家购买，以免造成不必要的损失。

以上就是关于“快递为什么查不到物流信息？”的相关解答，希望对您有所帮助。

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