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无需物流发货什么意思?关于无需物流发货的几种情况分析

物流公司|2018-06-14 15:53:15|来源:物联云仓|人气指数:114| 收藏资讯
导读:在淘宝上购买商品后查询物流信息是消费者习以为常的事情,但是近日有消费者反映,在查看物流信息的时候,物流信息显示“无需物流发货”。由于对淘宝发货规定不了解,许多消费者都不明白无需物流发货什么意思?这里物联云仓小编为大家解释一下。

在淘宝上购买商品后查询物流信息是消费者习以为常的事情,但是近日有消费者反映,在查看物流信息的时候,物流信息显示“无需物流发货”。由于对淘宝发货规定不了解,许多消费者都不明白无需物流发货什么意思?这里物联云仓小编为大家解释一下。


无需物流发货什么意思?关于无需物流发货的几种情况分析


什么是“无需物流发货”?

根据百度百科给出的解释,无需物流是物流行业专用术语,指的是人们在购物运输选择上,由于产品或者条件的特殊性,不采用第三方物流服务而直接(交易双方)进行的一种交易行为,简而言之就是不需要物流运输。

现行网络购物中,大部分实物商品是需要第三方物流运输服务的,但也存在一些有特殊需求消费者,或因商品的特殊性,或因其他条件的特殊性,他们会采取见面交易,特别是一些虚拟商品交易行为,根本不需要物流。“无需物流”也就成了现行购物交易过程中较为普通的词语了。


卖家给出“无需物流发货”主要有以下这几种情况:

1、同城:由于发货地和收货地之间距离太近,卖家不需要选择第三方物流进行运输,而是选用公交汽车等方式寄货。

2、虚拟商品:一般来说,无需物流的商品大多是虚拟物品,如腾讯Q币、游戏点卡、装备、充话费之类,以及网络上传输或下载的资源,如软件、图片、空间资源等。

3、买家自取:这与同城有点相似,买家自己到发货地点取货,卖家可以保留双方的聊天记录,作为买家自取货物的凭证,如果货品价值较高,也可以让买家在自取货物时,签字作为已收货凭证。

4、卖家选错发货方式:可能是淘宝卖家在发货时不小心将实物发货点成了无需物流发货,如果是实物发货,在正常情况下是需要物流的,一旦点成不需要物流,就没有办法再更改,这个时候,卖家一般都会主动联系买家,把快递单号告知,并保留发货时的快递单子(为了防止买家说没给发货)。


卖家无故选择“无需物流发货”,买家如何处理?

有不少网友表示,自己是实物发货,而且也不是同城,自取这些情况,但是卖家依然选择“无需物流发货”:

@ANAFNY:我在淘宝上买了件衣服,但是订单上是无需物流,现在都九天了还没到,卖家又一直不在线,而且找不到店铺信息,遇到这样的事情我应该怎样处理?

@mumuasan:我买的是一件衣服,但是卖家发货商显示的是无需物流,我问卖家为什么没物流显示,他说你放心,5天内到货,然后我看他吧发货时间延长了5天,是14天以后自动打款给卖家,我想会不会是骗子啊?为什么实物没有物流显示呢?

根据小编经验,对于卖家来说如果是实物,需要邮寄的商品,卖家绝对不应该选择“无需物流”的发货方式,因为淘宝会针对淘宝卖家的无需物流的情况据实去判断卖家是否违规,一旦判定违规刷信誉,淘宝商家是要受到处罚的。所以如果是实物发货,卖家选择了“无需物流发货”,如果卖家没有联系买家,买家可以直接联系客服,问卖家到底是通过什么方式发货的,并要求他提供快递单号以及查询网址。如果联系不上,也没有收到货,或者联系卖家不理会,一定要在交易时间到之前选择申请退款,退款理由选择没有收到货,进入退款流程了系统就不会自动把钱给卖家。然后在交易详情里面有投诉选项,投诉卖家让淘宝小二来处理,就可以追回钱款。如果卖家不和买家沟通,就直接拒绝买家的退款申请,买家就可以直接在淘宝客服中心投诉。买家一定要注意卖家是否有发货或者是其他原因,不要上当受骗。


以上就是关于“无需物流发货什么意思?”的相关解答,希望对您有所帮助。

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