6月6日菜鸟宣布在中国香港建设eHub（数字贸易中枢），6月13日菜鸟又与阿联酋航空货运部SkyCargo联合宣布，在迪拜建设一个超级eHub。近日，菜鸟物流的一系列动作引起了各界的广泛关注，但是作为一家已经成立近5年，市场估值超过1300亿的公司，很多人却并不知道菜鸟物流主要做什么的？本文就为大家详细剖析一下马云手中继“淘宝天猫”和“蚂蚁金服”之后的第三张王牌——菜鸟物流。

菜鸟物流是2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金融机构共同合作共同组建的正式成立的“中国智能物流骨干网”(简称CSN)。“菜鸟”小名字大志向，其目标是通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台，在全国任意一个地区都可以做到24小时送达。以下是菜鸟物流官网显示的菜鸟物流目前的主营业务：

一、仓配网络

菜鸟网络联合社会化的仓、配资源及能力，与合作伙伴一起，在大数据支撑下，为商家提供具有行业特色、电商特色的仓配服务，提高商家的仓配执行效率、节约管理成本，同时通过打造多样、个性化的服务向消费者提供更优质的物流服务体验。目前菜鸟仓配网络覆盖全国250个城市，配送线路超过90000条，仓储面积（峰值）500多万平方米，整体覆盖当次日达超1000区县。

菜鸟为商家提供就近入仓，菜鸟在全国设置5个大揽货仓，商家只需要将货物运输到最近的揽货仓即可，极大降低全国分仓成本；上门揽收，在部分商家比较集中的区域，菜鸟将提供上门循环揽收服务。同时菜鸟利用大数据根据商家的商品属性、销售趋势提供分仓建议、补货建议，极大提高商家的商品周准率、降低货物调拨成本。对于物流运营能力较弱的商家，菜鸟可提供全程托管服务，包括货物入仓、分仓、调拨、发货、配送、客服。部分参加预售、负卖活动的产品，需要符合严格的发货和配送标准，对于单仓发全国能力不够的商家，菜鸟将提供全程物流操作计划建议，包括上门揽收、干线、发货、末端配送的精准计划和高效达成。

对于消费者，菜鸟物流提供当日达、次日达、预约配送、送货上门、送货入户、上门取退货等服务。

二、国际网络

为更好的服务于消费者和商家，菜鸟网络建立了以协同共赢、数据技术赋能为核心的平台，将更多的合作伙伴纳入其中。截至目前，菜鸟网络的跨境物流合作伙伴数量已经有89家，包括燕文、递四方、新加坡邮政、英国邮政、中通、圆通、EMS、IC、斑马等，其物流覆盖能力可至全球224个国家/地区，跨境仓库数量达到231个，搭建起一张真正具有全球配送能力的跨境物流骨干网。

菜鸟为商家提供进出口优质服务。在进口方面，无忧保税即菜鸟为淘系进口（天猫国际、全球购）商家提供跨境进口一站式物流服务，服务功能主要包括商家和商品入境前在海关和商检进行备案、保税仓储及订单履行作业、行邮包裹入境清关、国内配送以及物流相关的增值服务；同时无忧直邮，商家国外采购货物，送至菜鸟海外仓后，菜鸟统一打包，以集货方式进境，经海关清单核放，查验放行后配送到消费者手中。在出口方面，“AliExpress无忧物流”服务，为卖家提供包括揽收、配送、物流详情追踪、物流纠纷处理，售后赔付在内的一站式物流解决方案；同时卖家使用“线上发货”需要在速卖通后台在线下物流订单，物流商上门揽收后（或卖家自寄至物流商仓库），卖家可在线支付运费并在线发起物流维权。

在消费者方面，为确保跨境消费者物流服务体验，菜鸟推出承诺必达时效的服务——“环球必达”。消费者购买带有“环球必达”标识的商品，菜鸟承诺向消费者提供承诺送达时间的配送服务。如果包裹未在承诺时效范围内送达，消费者可以获得相应的配送违约赔付。同时实现全球物流跟踪。

三、快递平台

菜鸟以覆盖全国的仓配网络与大数据决策平台为基础，构建专业高效的供应链服务。为商家提供包括菜鸟电子面单，联合6大快递公司向商家做出时效承诺（次日达、隔日达、三日达）以及货到付款，物流跟踪，物流管家等服务。

四、E.T.物流实验室

“E.T.物流实验室”由菜鸟网络于2015年底组建，自主研发前沿科技，用科技引领中国物流业。“E.T.物流实验室黑科技”包括：

1、菜鸟小G Plus：菜鸟小G plus具备车辆结构，适合在室外长距离运行。与菜鸟小G相比，菜鸟小G plus载重和容量更大，续航里程更长。

2、菜鸟小G 2代：菜鸟小G升级版，更智能的末端配送机器人。

3、菜鸟小G：菜鸟网络自主研发的末端配送机器人小G，不仅是中国自主研发的机器人，也是全球物流行业最先进的机器人之一。通过智能配送机器人解决最后一公里配送问题。

4、菜鸟AR+：菜鸟网络借力增强现实（AR）技术助力物流服务流程，实现仓内智能拣选，智能导航等功能， 让未来仓库各种操作不仅变得可视化，而且可以有效解放工作人员的双手，提升工作效率与愉悦度。

5、菜鸟小鹫：菜鸟小鹫是菜鸟E.T.物流实验室自主开发的第一款适用于园区安防巡检的无人机安防系统， 能够稳健快速的完成园区智能巡检安防任务。

五、其他业务

除了以上业务之外，菜鸟物流还包括菜鸟B2B、菜鸟驿站、菜鸟乡村、菜鸟物流云、菜鸟裹裹等等，这里小编就不一一赘述了，如果想要了解可以查询菜鸟物流官网。

综上不难看出，菜鸟物流创造的是一种新的第四方物流模式，旨在在大数据的基础上，打造了一个中国智能物流骨干网络，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络，开放透明共享数据，最终促使建立社会化资源高效协同机制，使得得电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商更加协同高效，提升中国社会化物流服务品质,促进了B2C、C2C、O2O等多种电商模式的发展。

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