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随着消费者生活质量的提高以及冷链技术的提高,网购生鲜食品已经随处可见。但是由于生鲜具有易腐坏变质的特点,在网购生鲜时选择一家优质的生鲜速配公司是非常重要的。而顺丰作为快递行业的巨头,其优质的生鲜配送速度以及服务质量都是业界公认的。那么,你知道顺丰生鲜速配承诺时效是多久?超时如何赔偿吗?
以下是小编查询顺丰官网整理的顺丰生鲜速配具体服务的服务时效:
1、生鲜速配:面向寄递生鲜快件的客户推出的专属快递服务,服务时效整体不超过3D(第三天23:59分)。
2、大闸蟹专递:大闸蟹专递是为寄递大闸蟹、河蟹、海蟹等蟹类快件的客户推出的专属快递服务,服务时效整体不超过3D(第三天23:59分)。
3、冷运到家:针对易腐食品类、冻品类商品等,通过各种冷藏/冷冻运输设备和工具进行全程温控运输,为客户提供门到门的配送服务。服务时效方面,同城次日20:00送达,异地不同流向参考时效不同,详情请咨询当地分公司。
4、冷店到店:通过冷藏车,对有温度要求的食品类货物进行集中配载,同时进行点到多点运输的一种基于陆运的城市配送服务。服务时效方面,同城次日送达,省内跨城/经济圈2-4天送达。值得注意的是最终时效根据客户配送网点实际情况决定,时效的计算以客户将货物交付到我司的时间点开始计算。
5、顺丰冷运零担:为客户提供的多批次、小批量的零担物流服务。服务时效方面,提供仓到仓运输时长进行时效参考。
6、冷运专车:根据客户提供线路相对固定地址的跨区域冷藏车运输,满足客户发运整车货物的运输需求而定制的、符合行业规范的专运产品,它通过点对点、点对多点的方式实现货物完全直达,避免中转环节;同时为客户提供温度全程数据、单据回收、保价等增值服务。服务时效方面,依据客户需求以及具体线路运行时长承诺时效。
7、冷运仓储:提供货物冷库存储、分拣、包装、配送、信息流转等一体化冷运服务。在具备普通仓库的货物存储、加工等功能的同时,通过人工调节库内的温度、湿度,达到产品保质保鲜,延长产品储存期的目的,调节淡旺季的市场需求,减少生产与销售过程中的商品损耗。
综上不难看出,顺丰生鲜速配同城一般次日送达,而省内或者跨省配送时效都是在三天左右,具体时效消费者还是要咨询当地营业部。但是顺丰速运虽然服务速度、质量在国内都是领先的,但是难免也会出现超时的情况,那么顺丰生鲜速配超时如何赔偿呢?
顺丰官网客服表示,保价快件,我们会结合您物品的声明价值、实际价值和物品丢损程度进行赔偿,最高赔偿额不得超过保价金额。未保价快件,根据相关法律法规及行业标准只能按照运费倍数进行赔偿,但我司赔付标准会高于行业水平,具体需根据地区及快件损坏/遗失情况而定。
经过小编的讲解,您是否对顺丰生鲜速运的时效和赔偿方面有所了解了呢?如果您还有其他疑问可直接咨询顺丰当地营业部。
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