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怎么退快递?快递退件其实没有那么难

物流公司|2019-05-16 17:42:22|来源:物联云仓|人气指数:18459| 收藏资讯
导读:日常生活中,很多人喜欢在淘宝网或者社交电商处购买衣服鞋子等东西,我们在网购后不是所有东西都满足我们的要求,有的衣服鞋子尺码不合适,有的可能质量与想象的不一样,我们就需要退件或者换件。那怎么退快递呢?

日常生活中,很多人喜欢在淘宝网或者社交电商处购买衣服鞋子等东西,我们在网购后不是所有东西都满足我们的要求,有的衣服鞋子尺码不合适,有的可能质量与想象的不一样,我们就需要退件或者换件。那怎么退快递呢?



消费者在可根据7天退换规则进行退件,主要情况如下:

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

如果你已收到货,则退货退款流程为:

1、进入我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝页面找到对应交易订单,点击申请退款

2、选择已经收到货我需要退货以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击立即申请退款

3、关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为退款协议达成,等待买家退货

4、快递发出后,在我的淘宝中的相应交易下操作点击退货给卖家;填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击确认

5、操作完成退货后,退款状态变更为买家已退货,等待卖家确认收货,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击同意退款后即退款成功。

总之,在收到货物的第一时间就要进行检查,一般退换件是有时间限制的,一般情况为7天,超出时间范围可能维权困难。在需要退货前可以事先跟卖家沟通标明需要退件,达成一致商家会很快处理。如果直接点申请退款,可以存在商家不在线的情况,处理较慢。

以上是“怎么退快递?”的相关回答,希望对您有所帮助!

 


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