日前，国家邮政局发布2017年5月邮政业消费者申诉情况。据数据显示，百世汇通快递5月有效申诉率为1.65%，其中快递延误占0.19%，快递丢失损毁占0.56%，投递服务质量问题占0.80%，同比2016年同期，百世汇通快递申诉率有所下降。但是，除了数据之外，消费者更想知道如果出现快递丢失破损，百世汇通快递赔偿标准和赔偿流程是怎样的呢？

百世汇通快递赔偿标准

通常情况下，在百世汇通快递运单的背面都会有有一份《快递协议》，其中一项是“填写本单表示你已阅读、理解并接受协议的内容，未保价物品丢失、损毁或短少，按照快递资费的三倍赔偿”。百世汇通快递赔偿标准可以按以下几种情况划分：

1、晚点

(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%；

(2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

2、错货：免除本次配送费并处以本次配送活的50%处罚

3、丢失物流公司已保险：按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)

4、破损、潮湿、污损

(1)如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。

(2)未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)

百世汇通快递赔偿流程

1、客户投诉。

2、公司调查核实。

3、调查核实完毕确认快递公司责任。

4、通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)

以上便是百世汇通快递赔偿标准和流程的有关内容，希望能够帮到您。

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