很多网友说，不掏手机不扫码，出门直接扣款，感觉还是一个未来产物。而如今其实未来已经来了，阿里的造物节上，号称无人便利店的“淘咖啡”真的出现了。有人惊叹黑科技来了；有人慨叹，技术的噱头，将榨干城市深夜最后的温暖。尽管对于无人超市民众争议不断，但是无人超市的运营模式还是很值得探究的。

无人超市运作模式

据悉，无人超市购物只需要三步：

1、扫码进店：用户通过“手机淘宝”扫码即可获得电子入场码，签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款即可通过闸机，自主购物。

2、自助选购：这一环节和日常超市购物差别不大，用户可随意拿起商品或者在餐饮区点单，这个亚马逊的电子货架自动感应原理大不相同。

3、支付离店：这就要提到传说中的“剁手门”了，该环节由两道门组成，第一道门感应到用户离店需求时自动开启；几秒钟后第二道门将开启，此时已经完成了扣款，你可以潇洒离开啦。

无人超市如何实现？

1、生物特征自主感知：该系统主要用于开放空间消费者识别问题，例如入门场景和货架场景。简单的讲就是让系统知道你是谁，随后把淘宝ID和你的生物特征绑定在一起。

2、结算意图识别：该系统会在探测到结算意图之后，对商品进行识别。

3、目标检测与追踪：对店内发生的行为数据进行追踪记录，比如货架访问情况、消费者移动轨迹、货架库存状态等等，这些数据对零售商很有借鉴意义。

无人超市背后的意义

从最表面来看，无人超市最直接的意义就是“消灭售货员，消灭营业员，消灭收银员”。从削减人工用费上，降低零售业成本。其实目前日本、美国等发达国家的人力成本高的问题在未来的中国也会出现，而无人超市成为了应对措施之一。

但是不少业内人士分析，马云之所以开无人超市根本目的并不是赚钱，目标其实是背后的大数据。“无人超市”是这样的存在：每个进店的客人都会被系统单独识别，每件商品都是数字化商品，每个订单都是数字化订单，每个支付都是电子支付。无人超市绝不只是为了让客人在逛超市时有酷炫的体验，这一技术的最终目的是带领线下实体店开拓出零售的新大陆。从前那些看似随机随意、瞬间即逝、逝去无痕的行为以及细节，都将变成系统性的数字，通过一套算法模型整理后进行行为分析，于是超市老板们将前所未有地了解自己的客人：客人逛超市最喜欢走哪条路线，哪个货架客流最密集，哪个货架客人停留的时间最长等等。

事实上，这一切的大数据及行为分析目前已在网上购物时实现，就像你购买了一次尿不湿后，淘宝/京东就会给推荐奶粉、辅食；你购买了一次泳衣之后，平台就会给你推荐一系列夏日度假装备。在这一系列的行为分析背后，老板可以针对性地做出决策，如爆款商品是不是已经过季，客人最喜欢走的路线是否应该再优化等等。也就是说，“无人超市”的本质，绝不仅仅只是为了节省人工成本，而是直接依据精准的消费者数据，从客户、物流、支付等环节完成链条数字化。

也有部分业内人士认为无人超市只是马云“五新”计划的一个开始。7月11日，阿里巴巴宣布成立一个“五新执行委员会”。马云宣布，阿里巴巴庞大商业生态体系中的丰富商业元素将聚焦于同一个方向、为同一个目标服务——集结阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量，全力投入建设“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）。而无人超市就是属于新零售板块。

马云认为，未来10年、20年，新零售将取代电子商务这一概念，这是线上线下与现代物流结合在一起创造出来的新的零售业，这个模式将会对纯电商和纯线下带来冲击。

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