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7月8日马云“淘咖啡”无人超市开门营业,瞬间成为民众热议的焦点,随后缤果盒子和快猫、TakeGo等无人便利店如雨后春笋,席卷各大城市。但值得一提的是,有人指出早在2016年,同样是电商业与零售业巨头的美国亚马逊集团就曾推出了无人便利店AmazonGo。那么,作为无人超市核心科技的结算环节,国外无人超市怎么付款?国内国外“结算门”有什么区别呢?
Amazon GO自助结算方式
根据亚马逊的介绍,Amazon GO和传统零售店最大的不同在于,这里不仅没有结款长龙,甚至连结款台都没有!消费者只要在走进店里的时候,打开Amazon GO的App,扫描一下二维码就可以开始选购了,然后就用不着手机了。
当消费者完成购买后,也无需亲自结算——是的,这里根本没有结款台——只需要拿着商品出门就好了,由于App绑定着信用卡等支付方式,这时候App就会在“消费者没注意的情况下”完成结算。
支付环节也是Amazon Go和“淘咖啡”最大的区别,Amazon Go的设计是拿完需要购买的东西就可以直接走出去,然后就自动会在用户的亚马逊账户中扣费。而“淘咖啡”的设计则还是要经过也个用来专门付费的门才可以完成付费出去。但事实上,亚马逊虽然早已推出了无人超市,但一直局限在亚马逊西雅图总部供员工测试使用,并未对外开发。
Scan&Go自助结账服务
早在2012年沃尔玛就推出了Scan&Go,一项基于苹果手机的自助结账服务。消费者只需下载Scan&Go软件即可扫描物品条形码,虽然有这种便利,但是消费者还需要去特定的自助结账柜台,这都尚可接受。然而Scan&Go还是遭遇了摧毁性差评。原因是不少顾客投诉软件只支持IOS系统、员工没能帮助解决软件的故障问题,再加上商品盗损率过高,该系统在2014年就被迫下架。
智能购物车(Smart Cart)
2012年,美国“混沌之月”实验室(Chaotic Moon Lab)研发了智能购物车,希望改变传统的购物模式。他们在购物车的车把上安置了一个带有UPC条码扫描器平板电脑,不仅可以识别商品、读取购物清单,还可以推荐商品。可惜这些购物车也没能解决防盗防损问题,让回馈收益大打折扣。
无人收银机(Self Checkout Machine)
无人收银机可以说是国外使用最广的自助结算系统了,我国也有很多地方开始投入使用。这些机器操作起来也很容易,不过需要消费者自己将一件件商品“过机”。对于散装的蔬果,则要选择商品的种类或直接输入商品代码,填入商品的数量,最后还需要放在上面称重以防偷盗。无可避免地,无人收银机也要承受很大的被盗风险,因为相比其他自助结账系统,无人收银机更容易遭人作弊。要知道一家超市平均毛利率本来就不高,所以也经受不起零销售偷盗率。
其实无论是国外还是国内的无人超市,结算在实现无人的同时最大的也是急需攻克的难关就是偷盗问题。因此,如何有效避免诚信尴尬,无人超市还需要作进一步优化。以上就是关于“国外无人超市怎么付款?”的全部解答,希望对您有所帮助。
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