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8月20日申通快递发布公告显示:2017年半年内,公司业务量为17.26亿件,同比增长18.3%,市场占有率为10%;实现营收55.6亿元,较去年同期增长25.87%;实现利润总额近10亿元,较去年同期增长20.6%;实现归属上市公司股东净利润7.47亿元,较去年同期增长22.9%。平均近2成的增长,原因主要系快递业务量的增长和成本控制导致利润的相应增加。
继续推进“向西、向下”工程,统一操作规范
继续推进“向西、向下”工程,全网新增独立网点118家,共计1772家,较2016年同期增长7.13%;全网新增县级城承包区11个,全网县级承包区共计582个,申通全国三级区县覆盖率达96.95%,全国街道、乡镇等覆盖率达58%,全面提高网络辐射能力。
在进一步统一操作标准与规范上,申通快递重点做好仓储、派送、客服信息反馈处理等操作规范,目前系统符合新VI标准的人员10.9万、运输车辆6841辆、门店11191家。
改、扩、建中转场地,投入高新技术设备
在全网的中转网络上统一布局,逐步推进全网“中转、路由一盘棋”战略。目前申通快递进行中的改、扩、建中转场地33个,全网共有转运中心85个,航空部56个,路由方面建立起一套完整的进港、出港路由标准体系,其中干线运输全部采用集约化模式,最大化降低了运输成本,让利给末端网点。
为适应大物流、大中转发展需求,申通快递在设备方面与相关高新技术企业、核心设备厂商等积极合作共同开发集装化干线运输设备、摆挂式智能中转场调运设备,不断提升运行效率。
通过95543呼叫系统、官网在线客服平台、官方微信平台等多种方式进一步与广大消费者对接,满足客户多元化的快递服务需求。接下来为进一步提升快递服务质量,有效降低有效申诉率,申通快递将采取五大举措:
1、持续推进主动服务项目,协同菜鸟网络等企业共同搭建主动服务项目;
2、完善线上平台搭建,不断完善官网、申通APP、微信、支付宝等平台内容;
3、推进自助化服务开发,实现用户咨询及投诉7*24小时自助受理;
4、调整系统结构,优化升级处理流程,减少处理环节和转交流程,大幅缩短快件处理效率;
5、通过大数据分析、数据库数据挖掘,实现末端机器人自动分拣创新技术。
快递国际化,加快“一带一路”网络布局
快递网络的国际化进程上,申通快递将与波兰邮政深化合作,整合利用中欧专列、航空包机、海运等资源,在波兰建立东欧地区物流转运中心和多个海外仓,全面拓展中欧小包、国际专线等快递业务。截至目前,申通国际的快递业务已经覆盖海外27个国家和地区,累计开拓海外网点超100个,接下来将加快“一带一路”沿线国家服务网络的布局。
深耕冷链,为快递转型带来更多附加值
在产业链布局上,2017年上半年,公司围绕“以快递为基础,打通上下游,拓展产业链,画大同心圆,构建生态圈”的发展思路,在仓配一体化、冷链物流、智能快递柜等方面均有所延伸。
2017年4月份,申通快递投资设立上海申雪供应链管理有限公司,主要提供冷藏、冷冻仓储并提供冷链当日配、次日配、隔日配等供应链服务。
2017年6月28日,申通快递联合河南日报报业集团与河南通通优品科技有限公司投资9亿元,共同建设中国(郑州)冷链交易中心项目。申通快递将继续深耕冷链物流领域,期待为申通快递带来更多转型附加值。
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