2017年，德邦收获了不小的成绩。德邦物流于4月17日发布2017年财报，“增长”一词频频出现，用数据证明了德邦的实力和成绩。

去年营收203.5亿，净利润5.47亿

数据显示，公司实现营收203.5亿元，同比增长19.70%；净利润5.47亿元，同比增长43.87%；扣除非经常性损益的净利润3.14亿元，同比增长55.28%。

报告期末，公司总资产65.21亿元，同比增长14.13%，公司归属于上市公司股东的净资产30.71亿元，同比上升21.59%，主要得益于公司2017年利润规模的扩大。

业务方面，2017年业务件量3.13亿票，同比增长54.70%；2017年营业收入为203.50亿元，同比增长19.70%。

其中，快运收入2017年快运收入为129.94亿元，同比增长2.93%，实现稳步增长。快递业务作为公司的核心业务，2017年收入69.28亿元，同比增长69.14%，高于快递行业整体收入增速。其他收入为4.28亿元，同比增长52.64%，其中，仓储供应链等新业务增长迅速。

截至报告期末，本公司共计10087个网点（其中直营5278个，事业合伙人4809个），130个分拨中心。已基本实现全国省级行政区、地级、区级城市的全覆盖，其中乡镇覆盖率达到81.1%，网络持续扩大、运输线路不断增加，实现公司网络的高效连接。

快递业务将重点投入网络、时效、品质建设

随着网络和运力的优化，进一步推动公司业务发展，业务量持续保持高速增长。2017年公司货量为1093.00万吨，业务件量为3.1亿票，分别增长5.18%和54.70%。

随着公司信息化和自动化程度的提高，人员效率稳步提升，其次通过部分环节业务外包，公司的人员结构和人员数量不断优化，2017年末自有人员为9.4万，较2016年下降17.3%。

邦德物流董事长崔维星表示，随着市场的快速发展，快递业务将会重点投入网络、时效、品质建设，夯实基础竞争能力，其中快递到达网络覆盖率要达到行业前列。同时大力提升服务体验，一方面加强产品和服务的创新，另一方面加强快递员的服务能力建设。改善客户面对面的服务体验，以不断扩大德邦快递的竞争力和影响力，使快递继续保持在高速增长的轨道上。

为适应客户不断增长的物流服务需求，公司近年还陆续进入了供应链、跨境等业务领域，培育未来增长动能。以供应链业务为例，2017年供应链保持了较好的发展势头，聚焦优势行业、探索新兴经济合作模式，稳步提升了行业影响力和市场竞争力。公司国际业务在2017年与公司现有资源优势、客户群体相结合，升级特色产品，整合口岸资源，提高清关能力，业务发展初具雏形。

同时，德邦物流争取在2018年继续提高产品竞争力、业务的创新升级、组织能力的建设，并致力于为客户提供更好的服务与体验，为社会创造更多的价值。

邦德物流董事长崔维星致股东内部信:

2017年，是德邦深化变革、锐意进取，各项事业取得突破性进展的一年。经过多年努力，德邦成功登陆A股资本市场，成为国内首家通过IPO上市的快递企业。在过去的一年，本公司经营业绩的增长令人鼓舞，实现营业收入人民币203.50亿元，净利润人民币5.47亿元，分别较上年增长19.70％和43.87％。以上成绩的取得，离不开广大客户的信赖、全体员工的努力和各界朋友的帮助，更得益于广大股东对德邦发展的支持和认同。

回顾

公路快运业务是本公司的优势业务，是主要的利润来源。2017年，德邦快运业务实现收入人民币129.94亿元，继续保持稳定增长，相对市场占有率在几家主要同行中处于主导地位。作为公路快运领域排名第一的企业，我们始终聚焦以商贸及制造业为主的高端中小客户群体，不断提升服务品质，并研发行业解决方案，以满足不同客户的个性化需求，不断提高市场份额，持续扩大领先优势。

快递是本公司当前的核心业务，是我们参与市场竞争、服务客户的主战场。快递业务从无到有，自2013年11月上线以来，始终保持高速增长，2017年完成收入人民币69.28亿元，近三年复合增长率97.58%，在主要竞争同行中处于高增长水平。伴随着市场的快速发展，快递业务将会重点投入网络、时效、品质建设，夯实基础竞争能力，其中快递到达网络覆盖率要达到行业前列。同时大力提升服务体验，一方面加强产品和服务的创新，另一方面加强快递员的服务能力建设。改善客户面对面的服务体验，以不断扩大德邦快递的竞争力和影响力，使快递继续保持在高速增长的轨道上。

在零担和快递业务大踏步发展的同时，为适应客户不断增长的物流服务需求，公司近年还陆续进入了供应链、跨境等业务领域，培育未来增长动能。以供应链业务为例，2017年供应链保持了较好的发展势头，聚焦优势行业、探索新兴经济合作模式，稳步提升了行业影响力和市场竞争力。公司国际业务在2017年与公司现有资源优势、客户群体相结合，升级特色产品，整合口岸资源，提高清关能力，业务发展初具雏形。

展望

随着物流行业政策支持力度的不断加大，法规的逐步完善，电子商务的蓬勃发展，物流快递市场将继续保持高速增长的势头，并步入更加健康的发展轨道，行业服务水平也会越来越高。我们公司对市场的发展前景非常乐观，对公司的发展目标充满信心。

战略展望

随着消费者需求的升级，越来越多的大件物品也开始通过快递寄送。本公司及时洞悉了这一未来重大机遇，推出了“德邦大件快递”战略，旨在未来为公司发展开拓更多的机会空间。大件快递作为公司的又一个战略发力点，在打开竞争局面，赢得战略主动方面，具有重要的战略意义。

大件快递战略，首先考验的是服务能力。随着网络、时效等竞争要素在未来的逐渐趋同，服务将成为行业竞争的关键要素。与此同时，随着客户送货上楼、异地调货、行业解决方案等客户需求的不断升级，优质的服务正在逐渐成为行业竞争的焦点。德邦作为国内屈指可数的直营化物流快递企业，具备天然的服务基因，在管理规范、标准统一、高执行力等方面具有无可比拟的优势。

而且，德邦具有大件市场的丰富经验和与之匹配的物流网络系统、信息管理系统。2017年针对我司业务特点，本公司首创行业内第一套大小件融合的多层立体分拣系统，通过钢平台架高、同车位装卸、即卸即装等核心举措，有效提升了场内流通效率和场地承载，目前已在武汉转运场正式运行。预计2018年实现全国应用，对缩短全网运行时效、夯实德邦大件快递市场基础、提升客户满意度、实现行业领先地位具有重大意义。

管理展望

优质的服务水平，离不开先进的管理体系和强大的人才队伍做保障。在管理能力持续提升方面，德邦始终坚持借助咨询公司的力量，将其方法和技术，全球最佳实践的经验和案例，与德邦的实际情况相结合，已经初步建立起了看齐国际先进标准的德邦管理体系。2018年将继续致力于全球最佳实践的学习和创新，打造世界一流的管理水平。

人才培养方面，我们十多年来一直坚持校园招聘、自主培养和内部选拔管理干部的方式，目前公司内部大专以上学历员工近4万人，管理团队年轻化，高管平均年龄35岁。同时，我们通过储备选拔、轮岗、淘汰、咨询项目锻炼、获取分享制激励等方式选拔最合适的人，充分发挥员工的积极性和创造性，实现人力资源价值最大化，提高公司整体绩效水平。

在财务管理上，公司继续执行稳健的财务政策，加强资金的整合运营，并通过完善业务流程、优化作业组织、调整内部人员配置结构、提升人员效率等措施，控制内部成本增长，以实现整体盈利能力的逐年上升。

当前，从国家政策、行业的发展来看，物流快递行业正处于一个非常美好的春天。我们将始终坚持“物畅其流，人尽其才”的使命，贯彻“以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思”的核心价值观，在原有行业地位与优势的基础上，持续学习和变革，2018年继续致力于产品竞争力的提高、业务的创新升级、组织能力的建设，并最终为客户提供更好的服务与体验，为社会创造更多的价值。

本人谨借此机会代表公司全体成员感谢投资者给予公司的真诚信赖和支持！德邦初入资本市场，未来会一如既往，坚持与广大股东共同成长！

                                                                                                                   董事长

                                                                                                                   崔维星

                                                                                                                   上海，二○一八年四月十八日

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