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业内都知道,菜鸟的系统给万千商家带来了许多便利。但最近网络却爆出菜鸟系统崩溃的消息。7月6日,有知情人士爆料称,菜鸟大宝系统从今日下午四点开始系统崩溃,该商家的仓库已瘫痪,无法发货。
真的瘫痪了吗?菜鸟官方否认
记者了解到,菜鸟大宝系统是菜鸟于2014年上线的首个自行研发的WMS仓库管理系统,包含库存管理、包裹分拣、智能传输运输等多种功能。
据悉,目前系统正在抢修中,截至发稿前已恢复部分功能,但尚不稳定。
记者后续联系到菜鸟方面,菜鸟给出以下答复:
经全面技术排查,当天不存在大宝系统崩溃和商家仓瘫痪、不能发货的情况。仓库网络环境千差万别,不排除个别仓网络不稳定问题,但这并非所谓的系统崩溃。
菜鸟大宝系统目前服务全行业数十家物流合作伙伴,极大提高了全行业智能化水平。这一系统连续三年经受“双11”检验,稳定性以及日处理单量的能力长期保持全行业第一。
菜鸟持续加码末端物流服务 布局香港市场
近日消息,随着阿里零售、金融等业务在香港逐步渗入,菜鸟的物流服务方案也持续输出到香港。从阿里全球化的整体布局来看,物流服务体验的逐步完善,有望成为阿里布局这些境外市场的重要筹码。
7月4日,菜鸟网络宣布在香港推出智能快递柜服务,将在全港各大商业中心及核心住宅区增设数百组智能快递柜,收费为传统送货上门的一半。菜鸟表示,这些智能快递柜将主要为淘宝及天猫买家服务,消费者在淘宝天猫购买商品后,除原有的自提点、宅配外,也可选择送至智能快递柜。
天猫超市香港负责人临泉此前曾表示,由于香港的人力成本偏高,香港地区的网购配送基本上以在便利店及商区自提点自提为主,而用户也习惯于这种购物方式。因此菜鸟推出智能快递柜服务的战略意义不言自明,一方面,可免除在香港人力成本,在保证为用户提供全天候的末端提货服务同时,提升配送效率;另一方面,由于在快递服务收费上更具优势,菜鸟这一招有望为天猫、淘宝拉拢更多网购用户。
而就电商零售业务来看,香港作为一个社会消费活跃的国际大都市,同样是阿里的必争之地。数据显示,2016年香港年均社会消费品零售总额超过4300亿港币,然而电商的渗透率不足两个百分点。在这一社会背景下,阿里将其零售乃至物流体系不断渗入香港市场,谋求拿下香港线上零售更大的市场份额。
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