9月27日，中国快递协会联合菜鸟网络在杭州召开2019年“双11”快递服务动员会，分析研判今年“双11”快递服务的新特点，确保在旺季期间的行业安全、运能储备、末端投递、快递包装绿色循环使用等工作正常运营。

来自中通、韵达、申通、圆通、百世、顺丰、苏宁天天等快递企业的相关负责人现场表态，全力做好今年双11物流保障。据浙江省邮政管理局有关负责人介绍，去年双11浙江快递出件量达1.07亿件，是全国首个突破亿件的省份，出件量居全国第一。今年，邮政部门预计从浙江发出的包裹将达1.4亿件，物流业必须共同面对新峰值的挑战。

菜鸟“双11”物流副总指挥李江华说，今年“双11”，快递企业将在商家供应链、仓库发货、枢纽中转、末公里派送、首公里寄件等方面大力应用数智技术，高效应对包裹洪峰。

除了中国快递网络更数字化、精细化、智能化的运营，菜鸟的全球包裹网络也基本成型。据预计，今年双11，进口包裹时效会比去年同期再提速一天。海陆空铁联合作战，今年服务双11的出口包机将超过100架次。仅欧洲区域，双11期间就将有数百辆货运卡车会从菜鸟的列日ehub出发，载着包裹穿行在欧洲各国。此外，今年还将增开中欧班列，持续扩大海运规模。

中国快递协会副秘书长杨骏表示，今年“双11”必须强调末端服务，严禁末端二次收费，“我们最担心的不是干线运输，而是末端可能的阻滞。大多快递企业采取加盟制，对末端加盟店的服务质量必须严加管理，疏通阻滞，严格杜绝二次收费。”

国家邮政局相关人员在动员会现场表示，今年双11还要下大力气减少过度包装，在包装绿色化、减量化、可循环上更进一步。为此，菜鸟与主要快递公司在全国新增了近5万个绿色回收站点，加大了快递一联单的使用，增加了箱型算法推荐和原箱发货，将带来更加绿色环保的双11物流。

每年双11对物流业而言都是一次大考，也是不断创纪录、破纪录的历史节点。去年天猫“双11”创下2135亿元交易额，全天物流订单达10.42亿。据国家邮政局网站数据，去年11月11日国内主要电商企业产生快递物流订单13.52亿件。

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