“一到高峰期就爆仓、货发不出去、货进不来、货品和消防安全风险激增、快递揽收不及时、物流时效慢”等等仓储物流问题一直困扰着商家。尤其是在“双十一、年货节、618、双十二”这样的大型营销活动中，后端仓储物流一旦出现异常，无异于“后院着火”，商家损失可想而知。

客户更加“挑剔”，签收时效直接关系客户体验，影响商家市场份额

商品配送时效稍慢，商家就极有可能“掉单”。不论在B2C还是B2B领域，随着客户对交付时效和服务质量的要求越来越高，交付全过程中稍有不慎，就有可能引发客户不满，已成交的销售额瞬间化为乌有。仓配运营质量关系交付品质，在行业营销活动不断高涨，市场竞争越发激烈的情况下，后端的仓储配送运营服务变得越发重要：稳定的交付质量，可帮助商家“守住”已有的市场份额；优质的仓配运营服务，能提高客户满意度，帮助商家”攻取”更多的市场空间。

然而，仓配运营绝非易事！自建仓配网络成本高、资金占用高，自运营技术要求高、管理资源占用过多等实际情况，制约着商家发展的脚步。缺少专业仓配运营团队的商家，大多数都考虑将仓配业务交由第三方仓储物流公司处理，由其完成仓储管理、商品拣选、包装、配送服务，以实现商品高质量快速交付。

一家以“运营管理+SaaS系统”为服务模式的仓配一体化公司正在破局

区别于传统仓配模式：商家需要在仓储和配送等不同环节寻找不同的服务商及快递公司，这样不仅没有规模成本优势，也需要更多的人员来沟通，同时管理问题更大，复杂程度也更高。仓配一体化运营公司简化了商品流通过程中的物流环节，能为商家带来更为直观的效率提升和成本降低，使商家更能集中精力于研发、销售等主营业务。

在此类仓配一体化公司中，物联云仓凭借“运营管理+SaaS系统”的服务模式在行业内树立了新标杆，其已服务包括生鲜、医药、百货、美妆、酒业、快消等多个行业头部商家。整体来看，物联云仓的仓配一体化运营服务具有两个突出特点：一是借助其覆盖全国的仓储大数据资源，物联云仓解决方案团队可为客户定制涵盖仓库选址的仓配一站式方案；二是借助于自研仓配全链条系统：50OMS（订单管理系统）、50WMS（仓储管理系统）、50TSS（共同仓配系统）、50TMS（运输管理系统），物联云仓可为其落地执行的仓配运营服务进行科技赋能。

而相较于一般的仓配运营公司来看，物联云仓通过整合仓储、快递、物流企业，联结这些企业的运营能力，更具有“科技赋能的综合物流解决方案服务商”的性质。而对商家而言，物联云仓更像一个“仓配管家”：物联云仓通过系统帮助商家管理好“多个乙方”的同时，提供具体的落地执行服务，从而减少商家的仓配运营成本。

（物联云仓流水线包装台现场作业）

图片来源：物联云仓 

庞大的自营+三方仓配资源，产品“化繁为简”，物联云仓有效为商家降本增效

据悉，物联云仓平台积累了超3亿平方的仓储资源，自营电商仓超100万平方米，拥有适应于B2C/B2B等多行业多品类的自营仓和三方仓；储备了超过600家的仓储和物流服务商，整合了涵盖“干线整车、零担、城市配送、快递快运、冷链运输 、即时配送”的配送服务。目前，物联云仓整合其既有资源，已在全国搭建起一张覆盖323个地级市 、2469个县级区域的仓配资源网络。

现有仓储、配送、快递市场中，各家企业根据自身业务矩阵和资源优势不断推出更新产品，行业标准暂未统一。各家产品标准不一，直接导致了商家选择服务商时“眼花缭乱、无从下手”，更谈不上议价能力。针对这一行业现状，物联云仓依托自研的仓配科技SaaS系统，以商家视角为出发点，整合、吸收、消化已有仓配网络资源，开发出一套标准的覆盖“仓储、配送、快递”的新型仓配物流产品。商家只需对接物联云仓一家公司，便可享受到服务更优、成本更低的仓配一体化服务。

（物联云仓装车发货现场）

图片来源：物联云仓

以近期物联云仓服务的双十一项目来看，得益于其丰富的仓配一体化运营经验，物联云仓凭借“前期高峰期应对预案”和“现场快速应变能力”有效帮助各个商家解决了诸如：“活动期间大批量入库造成的库内运营压力” 、“预包装商品预测不准导致占用商品SKU库存”、“商品超卖带来的库存不足”、“快递爆仓导致的揽收不及时”等突发情况。在优先发货的原则下，物联云仓协调供货商、商家、仓配多方资源，帮助商家在双十一期间“服务好老客户，并吃下更多市场份额”。

打江山难！守江山亦难！而对于商家而言：服务好及深挖现有客户资源是成本最优的市场策略。选择与优质靠谱的后端仓配服务商合作，并管控好全流程的客户服务，才能在日益竞争的市场环境中占有一席之地。

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