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对于网友近期热议的快递不送货上门问题,4月15日,菜鸟驿站通过微信公众号发文称,今天开始免费按需送货上门。由此产生的派送费用由淘宝补贴,按需上门将和免费保管一起成为菜鸟驿站的两大标准服务产品。
根据《快递暂行条例》的规定,快递应按址送达到收件人手中。如果快递投放到驿站或快递柜,应先打电话征得收件人同意,否则仍需送货上门。
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