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广东重拳依法处罚 整治不按约定地址投递及违规收费
为进一步规范广东省快递末端服务，广东邮政管理局和广东市场监督管理局联合发文，维护消费者合法权益，禁止不合规不合理的取件收费行为，促进行业诚信经营、健康发展。
一、支持和鼓励经营快递业务的企业在农村、偏远地区发展快递服务网络，完善快递末端网点布局。
二、经营快递业务的企业应将快件投递到收件人(或收件人指定的代收人)的收件地址或指定地点。与寄件人或收件人另有约定的应从约定。
三、经营快递业务的企业违反快递服务标准，损害用户利益由邮政管理部门依照法律法规和有关规定，依法予以行政处罚。
四、重点整治三类问题
1、未经收件人同意，快件放置到乡镇网点或其他代收点，不按约定名址投递；
2、在投递环节以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收快件派送费；
3、收件人自取快件时，无正当理由向收件人收取额外运输费或保管费，或收取未予标明的费用。
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