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“约定快件送达时限，违约赔偿”，元芳你怎么看？
从物流快递行业历年投诉来看，常有“快递”变“慢递”的情况出现，快件损坏或丢失造成的纠纷也非常多。为了更好的保护消费者权益，消费者保护法实施条例就“约定快件送达时限违约索赔事宜”等问题征求意见。
据最新消息，8月5日，工商总局在其官网公示《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》。意见稿提出，快递服务经营者在提供服务时应当与消费者约定快件送达的时限和地点，查验快件的重量、数量和完好状态，明确违约责任，确保快件的寄递安全。
征求意见稿提出，快递服务经营者在提供服务时应当与消费者约定快件送达的时限和地点，查验快件的重量、数量和完好状态，明确违约责任，确保快件的寄递安全。
快递服务经营者对依前款所订立合同中免除经营者责任及涉及损失赔偿的条款，应当在快递运单中以显著的方式列出，并对消费者予以说明。
征求意见稿明确，在快递服务过程中，发生快件延误、丢失、损毁和内件不符的，快递服务经营者与消费者有约定的，按照约定赔偿。对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于无约定且未购买保价的快件，按照相关法律规定赔偿。
除此之外，消费者自身也应加强维权意识，最主要的手段还是保留证据，如快递物流公司承诺或者在合同中约定送达期限的，才有索赔依据。快递送货上门时，须当场核对物品后再签字。不要因为快递人员称业务繁忙就疏于验货，也不要贪方便、怕麻烦，忽略这些问题，导致上当受骗或维权困难。如果发现物品有破损、缺失现象，应当场要求快递员提 供物品不符、损坏或丢失的证明。
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