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快递做为互联网发展的枢纽,给用户带去了万千便利,但做为一个网民,你是否有统计过一整年的快递收发量呢?而在沈阳就有人统计过沈阳地区的人均快递收发量。近日,从沈阳市邮政管理局独家了解到,去年,全市快递业务收入完成24.01亿元,同比增长51.07%,成为拉动沈阳经济的一匹“黑马”。按照沈阳市829.1万人的常住人口总量计算,相当于每个沈阳人收发快递23件。看到这个数据,不知道你拖后腿了没?
数据年人均快递收发量达23件
业务量和收入的大幅增长也给快递企业的服务提出了更高要求。最新数据显示,去年,沈阳市邮政管理局共处理快递申诉案件11092件,经市局判定企业有责的案件为1400件,主要表现为快件延误问题405件,占28.9%;快件丢失及内件短少问题251件,占17.9%;快件投递服务问题590件,占42.2%;快件损毁问题121件,占8.7%;快件收寄服务问题23件,占1.6%;违规收费问题3件,占0.2%;代收货款问题4件,占0.3%;其他问题3件,占0.2%。其中,在快件投递服务方面,比较突出的问题体现在快件未按址投递、未经收件人同意私自签收、消费者投诉企业未果等方面。
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