电商企业之间竞争愈演愈烈，当业务、模式之间的差异化越来越小，物流在电商行业的竞争中自然就扮演着更为重要的角色，为了适应新零售的趋势，促进消费升级，天猫正在下大力气提升用户的购物体验。2017年的首次大动作就是提升物流体验。

记者发现，天猫近日悄然上线了一项新功能——在搜索商品关键词后，筛选项中新增了“当日/次日达”服务供消费者选择。这意味着消费者在网购时，可以挑选那些送得更快更准时的商品来下单，物流将成为决定购物选择的关键。

一键筛出哪些商品送得快最快可以当日达

为了适应新零售的趋势，促进消费升级，天猫正在下大力气提升用户的购物体验。2017年的首次大动作就是提升物流体验。

今后，物流不再仅仅是下单购买后的配套服务，而是会直接影响消费者的购买行为。买家只需要登录“手机淘宝客户端”、“天猫手机客户端”和“淘宝PC端”，在搜索框里输入想买的商品关键词后，大数据算法会根据时间、默认收货地址和商品等信息，在搜索结果中呈现带有“当日达”和“次日达”标识的商品。

除了通过大数据算法的自动展示，买家在搜索商品关键词后，还可以点击右上角的“筛选”功能，从中选择“当日/次日达”选项，一键找到所有带优质物流服务的商品。这项功能无疑是最佳选购利器。

“包邮”之后 物流再次驱动消费

菜鸟联盟负责人介绍，随着消费快速升级，服务体验将成为左右消费选择的关键。优质的体验又会带来流量和商家利益的转化。

据了解，天猫的物流服务过去主要由各大快递公司提供，虽然在大数据和人工智能等新技术的优化下，快递时效逐年提升，但与消费者的需求仍有差距。

为此，菜鸟网络牵头组建了菜鸟联盟，不到一年时间，菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国1000多个区县，覆盖了足够多的物流线路，服务的稳定性也达到了一定水平。很多消费者已经习惯了上午购买下午收货，或者下午购买次日收货。

菜鸟联盟负责人表示，这是电商领域第二次以物流驱动消费的标志性事件。上一次是淘宝推出“包邮”服务。

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