快递实名制作为国家行业标准开始施行以来一直没有得到有效落实，一方面对于快递公司而言，流程过于繁琐，业务便利不便。另一方面对于消费者来说，担心快递实名制会使个人信息泄露，不利于个人的安全。实名制实施持续遇冷，只有加大检查和执法力度，规范快递公司的操作流程，保障消费者的权益。

根据《快递安全生产操作规范》，除收寄快递必须出示本人身份证等有效证件外，快递单必须实名，并且需先通过快递员检查验视。一年过去了，昨天，记者走访发现，实名制实施持续遇冷，使用“哆啦a梦”、“欢乐颂”等名字可以无阻碍寄件。

寄快递身份信息无人查

昨天下午，记者通过韵达快递热线预约了一名快递员上门取件。快递员到达后，通过发货登记让记者自行填写信息，称只需写清邮寄地址和收货人姓名、电话，其他选项皆可不填。记者将收件人写上“哆啦a梦”，并留下一个随意编写的手机号。快递员匆匆看过后只说了句“写完了吧？”没有索要证件核查，也未对收件人姓名提出异议，更没有检查快递的物品。

向其询问是否需要检查证件时，这名快递员称：“不用看。”当记者坚持让他核对信息时，这名快递员不耐烦地说：“你要是愿意给我看，我就看一眼。”直到最后，他也未曾检查身份信息。随后记者又用“哆啦a梦”、“欢乐颂”等名字在京东快递以及天天快递成功寄出了包裹。

寄件人不愿主动出示证件

而且，一些公司收发快递工作都由前台帮忙完成，职员只需将包裹封好放在前台，并写好快递单，快递员到公司直接取走。“从来也不会要求员工下来检查身份证。”一位在公司负责此工作的职员表示，同事拿来的快递都已粘好，统一放在她的办公室，她也不知道里面装的什么，甚至不知道寄件人是谁，“大家都是合作关系，快递员肯定不会查我们的”。

记者调查中发现，一些市民对快递实名制也很抵触，绝大部分人不会主动出示自己的身份证件。“没别的，就是担心个人信息被泄露。”在银行上班的袁先生说，现在寄快递的时候要把身份证交给陌生人查看并登记，心里有些顾忌，“虽然我相信大部分快递员不会将用户个人信息泄露，但还是不愿意把信息给一个素未谋面的人，毕竟身份证号和太多个人信息连接在一起，一旦出现泄露很可能造成财产损失”。此外，市民吴女士说：“此前听说过个人信息被买卖的新闻，很多出售信息的源头就是快递。所以，如果不是快递员硬性要求，我是不会出示的”。

律师：加大执法和处罚推动实名制

对于实名制的推行，有快递员也坦承“一年了没有改变”。一位韵达快递员表示，他在刚实行时严格按规定办事，要求寄件人出示身份证。“十个人里能有三四个带着身份证就不错，而且没有人愿意让我登记，最多是让我看一眼”，他称，跟很多熟客要身份证，让人感觉“很陌生”。“不想难为人也难为自己”。他表示，每天的工作太多，“没时间也没有精力”去检查身份证。此外，也有快递员称，屡屡遭到拒绝后，就不再跟顾客要身份证。“有的顾客觉得我是在故意为难他，不仅不给身份证，还会投诉我。”

对此，律师表示，快递实名制不能仅仅靠快递员“坚持”或者是市民“自觉”来落实，而是应该加大执法检查和处罚的力度，同时尽快建立全国统一的快递寄送分发智能平台，从信息技术层面上，推动快递实名制的真正落实。

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