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快件包裹从开始揽件、分拣、再到干线、终端、最终派送到用户的手中,中间会经历很多流程。并且每一个环节都会出现很多不可控的因素。如果不能及时的纠正,必然会造成很多不必要的损失。为了应对这样的问题,快递鸟在途监控API服务当属行业标杆。获取实时的状态。
包裹提货运力不足、揽件点处理积压、分拣中心停止收货、恶劣天气、货物丢失或损坏,每一个意外都会导致用户的包裹跌落“冰河”。种种问题令人防不胜防,一方面问题订单不能批量处理,异常包裹不能及时被发现,后续发货的包裹无法完美绕道;另一方面平台无法即时展示订单物流轨迹信息,不能根据物流状态改变订单进度,买家苦等快递,不知快递到达时间。凡此种种,不仅加剧了企业的成本、影响了工作效率,而且大大降低了买家的用户体验。
如何避免包裹在途中的种种问题,做到各种状态及时反馈,发现问题提前解决?快递公司、ERP用户、电商卖家、电商平台必须对每一份物流订单全程在途监控,如此才能保证时效快、成本低、妥投率高的快递服务。
作为综合的快递数据服务专家,快递鸟在途监控API服务当属行业标杆,通过大数据统计全网订单平均在途时效,监控超出平均时效的在途订单,保证物流订单监控服务全面提升0失控,最终给消费者完美的用户体验。
快递鸟在途监控API提供物流订单监控服务,用户可将订单内容通过订阅接口订阅到快递鸟,快递鸟对订单进行实时监控,当物流轨迹有更新时,推送给用户,监控直到订单签收后结束。也可以通过即时查询接口,即时获取订单的当前的实时状态。
全流程的物流状态主要有:无轨迹、已揽收、在途中、已签收、问题件、到达派件城市、派件中、快递柜或驿站签收、超时未更新、超时为签收、拒签/退件。
快递鸟在途监控API应用场景:
(1)电商平台物流查询模块,供用户查询订单当前的物流状态
(2)电商、ERP后台的物流监控系统,客服在对账前查询所有运单的签收状态,并追踪问题
(3)电商、ERP后台实时预警模块,对各种问题件进行实时监控处理
(4)电商、ERP后台获取物流状态后,可结合其他服务进行使用,如通知短信、APP通知推送
(5)APP、公众号、网址等物流查询模块,供用户输入单号实时查询物流状态
使用快递鸟在途监控API服务,具有哪些突出优势?
(1)无限制:即时和订阅接口无限制,按单计费
(2)最新消息:返回最新物流跟踪信息
(3)计算预计到件时间:计算预计到件时间功能
(4)计算订单信息:计算订单在途所在城市信息
(5)计算派件状态:计算揽收、派件城市、派件中状态
(6)计算问题件状态:计算超时未签收、超时未更新、拒收(退件)等问题件状态。
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