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菜鸟、京东等物流企业加快智能模式构建
电商在经历“无利”的低价竞争后，整个群体逐渐意识到提升物流服务才是决胜的关键，而要满足消费者的需要，贴近消费者的需求，进行智能化升级才是物流方案发展方向。于是，菜鸟、京东等物流企业加快智能模式构建，希望能够更大程度的赢得市场。
今年9月，为帮助淘宝卖家解决因快递物流引发的投诉、纠纷等问题，菜鸟网络在千牛系统上线智能物流功能，为卖家提供订单预警、物流绩效服务。在智能物流平台，商家不仅可以了解超时订单详情以及订单发货详情，还可以了解同行相关物流数据，方便及时改善服务质量。
快递最后100米难关逐一攻克——收发双向智能快递柜出炉。
快递最后100米的配送难题，在智能快递柜推出使用后得到了改善。智能快递柜的发展并不止可寄存快件，寄发快件也成为了快递柜的新功能之一。今年5月，一个名为Openlocker的智能包裹站在上海成功落地，开始运营。该类型的快递柜在原有快递柜支持业务的基础上，增添了寄发快件的功能，Openlocker的智能包裹站配有称重系统、支付系统、快递单打印系统等，省却一切人工服务，让用户自行操作即可完成快件的寄发。
当下，快递柜多功能开发也成为了企业创业热点，许多社区O2O企业以智能快递柜为切入口打开社区业务。今年，市面上又新增了不少玩家，如丰巢、1号柜、乐栈、鸟箱、格格货栈、邮宝等，而快递柜的功能也从最开始的寄存快件，发展到了各种生活业务的办理和缴费等。智能快递柜为社区O2O的发展提供了无限可能，未来，快递柜的智能应用有望深入到消费者生活的方方面面。
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