行业观察
- 热点聚焦
- 物流政策
关注微信服务号
紧急通知！浙江：快递公司需提供不少于两次的免费投递服务
为依法加强全省邮政快递行业监管，规范快件末端投递，保障快递服务质量，维护消费者合法权益，5月8日，浙江局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》（以下简称《通知》），就寄递末端投递有关要求做进一步强调。
2018年5月1日起施行《快递暂行条例》
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《通知》要求，要依法加强监管，促进服务不断提升。督促辖区寄递企业严格按照《快递市场管理办法》第十六条第四款“企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人”及《快递暂行条例》第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收”，积极履行投递到约定收件地址或指定代收人的法定义务，且根据《快递服务标准第3部分》（GB/T27917.3-2011），需提供不少于两次的免费投递服务。
《通知》明确，对于使用智能快件箱进行投递的快递企业，要督促相关企业在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。对于经两次投递后仍不能妥投，需放置在智能快件箱的快件，也需征得收件人同意，收件人不同意的，应予以退件处理。
《通知》强调，要加强近期消费者申诉处理工作，积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉，对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题，要充分发挥申诉、执法联动机制，及时予以依法处理。
浙江局表示，将严格加强末端投递管理，切实维护消费者合法权益，保障全省寄递渠道运行平稳有序、安全畅通。
声明：本文转载于【快递生态圈】，图片来源于摄图网，版权归原作者所有，本平台经整理发布，仅供交流、学习和参考，不代表本平台观点，不做商用，转载请联系原作者。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益，烦请告知，本平台将于第一时间整改处理。
- 天津局制定《关于推进邮政快递合作工作的实施方案》
-
为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，助力天津市邮政快递业高质量发展，深化推进邮快合作进程，按照国家邮政局工作部署，近日，天津市邮政管理局制定了《关于推进邮政快递合作工作的实施...
[详细]
- 八部委：帮扶服务业小微企业，符合条件的免除3个月租金
-
5月9日从国家发展改革委网站获悉，国家发展改革委、住房城乡建设部、财政部、商务部、人民银行、国资委、税务总局、市场监管总局八部委近日联合印发《关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服...
[详细]
相关推荐
-
-
G20过后浙江快递公司爆仓 数量赶超双十一
2016-09-13 11:01 物流公司 人气指数：6153
-
-
邮政快递业智能化终端配送被纳入浙江省数字经济“一号工程”
2020-08-31 10:41 物流政策 人气指数：11412
-
-
邮政快递业基础设施被纳入浙江省老旧小区改造内容
2020-08-27 10:34 物流政策 人气指数：11293
-
-
浙江局联合七部门印发智能快件箱（信包箱）发展方案
2020-08-06 10:11 物流政策 人气指数：2165
-
-
快递业内容被纳入浙江省新型基础设施建设三年行动计划
2020-07-23 09:58 物流政策 人气指数：1998
相关资讯
点击排行榜
-
物联云仓官方微信
- 咨询时间：工作日 9:00 - 18:00
- 4008-567-150
- 028-69761082
战略合作平台
版权所有 © 四川物联亿达科技有限公司 2015-2020 保留一切权利
增值电信业务经营许可证：川B2-20180158 | 国家工信部备案号: 蜀ICP备12009201号-11 |
川公网安备 51090302000118号
|
营业执照
本网站支持IE9以上浏览器，推荐您使用Google Chrome（下载链接）或IE11（下载链接）进行浏览
