中国快递业最近十年创造了增长的奇迹，2016年中国共发出300多亿个快递包裹，相当于平均每天的快递包裹接近1亿个。这也正好验证了马云在4年前的1天1个亿的预言。昨天，在云栖小镇召开的2017全球智慧物流峰会上，马云再次预言：未来5-8年国内的每天包裹量将超过10亿。这也意味着，现在的物流公司面临着巨大的变革和挑战。

目前，中国已经成为全球最大的物流市场。中国的快递业务量已经突破300亿件，也是在世界占第一。整个物流行业的从业人员，全国已经突破五千万人，其中邮政和快递业是245万人，物流业已是整个国家吸纳就业最多的行业之一。

但是目前物流业作为劳动密集型产业，人工紧缺已经成为行业普遍难题。快递业人员缺口率在20%左右，企业急需加大技术和装备升级力度，提升物流信息化、自动化和机械化水平。那么如何应对业务量大但快递业人员紧缺的矛盾的呢？

一、“联合作战，才有可能解决每天十亿包裹问题”

“过去十年快递物流企业创造了奇迹，未来十年有更大的奇迹要出来，但是未来十年挑战，一定是过去十年奇迹的创造者。”马云说，只有物流公司做好眼光、格局、组织、人才、技术各方面的准备，在这方面做好投资，才能做好应对。他同时表示，快递公司融到的钱必须用到联合项目上去，只有联合作战，才有可能解决每天十亿包裹的问题。

二、“真正的物流一定是数据的物流”

中国快递业最近十年创造了增长的奇迹，2016年中国共发出300多亿件快递包裹，连续几年成为世界第一快递大国。现在中国平均每天的快递包裹接近1亿件。马云表示，未来物流的背后支撑是数据流，真正的物流一定是数据的物流。但是把数据当回事绝对不等于大家去霸占数据，数据共享和分享做得越好的企业，越容易成功。

 三、“物流公司一定是技术公司”

在谈到物流快递公司的未来形态时，马云表示，物流公司一定是一家技术公司。他希望新技术所诞生的新物流公司，能够保障地球上任何一个小企业的通货权。他同时认为，物流行业是真正的实体企业，“没有物流行业，很多东西就变成了幻想。”

四、“物流公司要高度重视人才”

谈到人才的管理，马云表示，物流公司要高度关注技术的人才、管理的人才、文化的人才。物流公司高层今天如果不去思考什么样的组织、什么样的技术、什么样的人才、什么样的创新，就是对自己员工不负责任。

“解决所谓‘三金’也好、‘五金’也好，是所有快递公司的基本保障，如果这个也保障不了，我相信中国快递行业走不了三年。但我们更要解决的是员工的未来，解决他们未来有更多的就业机会和更好的成长，而不是仅仅保住一份工作而已。只有这样，你才有可能赢得每天十亿包裹中的一部分。”他说。 

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