打开手机上的软件，预约上门时间，客服核对并下单，最后再打分评价……这个画面是不是很熟悉？不过这并不是饿了想叫吃的，而是“垃圾快递员”APP大致的操作流程。在经过对多个社区内居民的问卷调查后，杭州市环境集团将于1月26日举行新闻发布会，这款软件同时正式上线。

大学生关注垃圾治理

捧得西湖城市学金奖

“垃圾快递员”这个概念形成，源自一名大学生的点子。

       去年10月，浙江大学城市学院大三学生沈碧溪，通过“西湖金奖进青年·2015”活动平台投递的金点子《垃圾“快递员”，拾荒者的另一种职业选择》，一路过五关斩六将，在1万多个民间点子中脱颖而出，拿下唯一一个金奖。
在沈碧溪的设想中，希望通过APP建立预约上门取垃圾的机制，垃圾公司的后台可以自动将“订单”发派给不同的垃圾快递员。这既能解决一大批拾荒人员的就业，改善城市的形象，还有助于完善垃圾回收利用的产业链。

       从这之后，西湖城市学金奖主办方杭州国际城市学研究中心，在会后搭建平台，邀请点子提出者沈碧溪、杭州市环境集团、浙江大学环境资源学院等举行了专题讨论会，全力推动金点子转化为决策实践。

官方助力让金点子落地

动动手就有人来收垃圾

目前，杭州市环境集团根据获奖点子中的设想，开发完成了“垃圾快递员”APP。为了更好地完善使用者的体验，稍早前，杭州市环境集团在有意向开展APP试点的杭州华丰社区、李家桥社区、德胜新村等开展了多次问卷调查。

       据了解，软件使用者将通过“用户手机注册→登录界面→预约上门回收时间、确定品类→客服电话核对→客服派单→上门回收→确认单确认→获得积分→积分兑换→打分评价”这一大致流程处理生活废品。

       值得一提的是，杭州市环境集团将社会效益放在首位，在回收的纸张、衣物、电器、易拉罐等十多个品类中，包含了社会回收人员不予以回收的玻璃酒瓶等。

       而对点子征集方杭州国际城市学研究中心来说，探索实践“点子征集→评审颁奖→复合宣传→点子转化”的城市治理之路也得到了一次较为成功的验证。

     “垃圾快递员”APP的效果如何？我们拭目以待。

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