货运代理简称货代，这个岗位随着物流业快速发展，也逐渐受大家关注。货代可以为客户处理很多麻烦的事情。例如在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。下面就是货运代理需要掌握的知识：

       一、了解物流

       1 什么是物流

2 物流包括哪些内容，分别都指什么

3 什么是货代，一级货代跟二级货代的区别

4 熟记各船公司的优势和航线

5 熟悉国内外港口的中英文名字和代码．包括国外的内陆点，陆桥运输等的最近港口和运杂费

6 熟记各大航线的杂费和附加费

7 海运术语缩写．

8 集箱的分类，各种型号，大小体积，载重吨．

       二、熟悉实际工作资料

       1 收集整理各船公司在各个港口的庄家，以备询价（当然各你也可以上物流无忧网上查报价）

2 收集整理公司常合作的商检报关公司，拖车公司，港口场站联络员，车队，吊车等

3 ＨＳ编码及电子口岸相应报表

4 熟悉报价流程及价格组成，利润比（尤其特柜，危品．．．）

5 订舱流程

6 询价流程

7 各船公司的船期表（你也可以上物流无忧网上去查找各船公司的船期表）

8 最重要的是熟悉本公司优势．

9 本单位缮制的提单格式与样式

10 船公司舱单的样式

11 各种单证的内容和样式，各种单子的操作流程

12 海关备案，报关的一些基本流程

13 保税区的优劣势，及物流园区的特点．．

14 关于货物熏蒸，监管的一些要求和资料等

       三、实际操作

       1 确定客户是否需要你的服务，同时也要了解对手是谁，跟对方比自己的优势在哪里。

2 客户体验给客户最佳的服务方案．除报价外，代理的服务，保证条款，运输方式推荐．

3 对客户的了解，客户的产品，客户工厂所在位置，客户的货物走向，国外货物销售市场走向．

4 跟客户的拉踞战．长时间沟通，信誉建立，服务质量的印象．

5 售后服务是跟客户建立永久合作关系的最起码保证．

6 保持跟船公司和一代业务员的联系，以防订舱过程中舱位与价格变化

7 做好被甩货的应急准备和处理

8 确订订舱的各个细节，每人环节都要确认，并书面证明．

9 多了解一些其他操作方式，套约，信用证背书等．

10 多注意案例，一般发生船延期，未到指定港，货损赔偿可以在最短时间解决．

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