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货运代理简称货代,这个岗位随着物流业快速发展,也逐渐受大家关注。货代可以为客户处理很多麻烦的事情。例如在国际货运市场上,处于货主与承运人之间,接受货主委托,代办租船、订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费,乃至交单议付和结汇。下面就是货运代理需要掌握的知识:
一、了解物流
1 什么是物流
2 物流包括哪些内容,分别都指什么
3 什么是货代,一级货代跟二级货代的区别
4 熟记各船公司的优势和航线
5 熟悉国内外港口的中英文名字和代码.包括国外的内陆点,陆桥运输等的最近港口和运杂费
6 熟记各大航线的杂费和附加费
7 海运术语缩写.
8 集箱的分类,各种型号,大小体积,载重吨.
二、熟悉实际工作资料
1 收集整理各船公司在各个港口的庄家,以备询价(当然各你也可以上物流无忧网上查报价)
2 收集整理公司常合作的商检报关公司,拖车公司,港口场站联络员,车队,吊车等
3 HS编码及电子口岸相应报表
4 熟悉报价流程及价格组成,利润比(尤其特柜,危品...)
5 订舱流程
6 询价流程
7 各船公司的船期表(你也可以上物流无忧网上去查找各船公司的船期表)
8 最重要的是熟悉本公司优势.
9 本单位缮制的提单格式与样式
10 船公司舱单的样式
11 各种单证的内容和样式,各种单子的操作流程
12 海关备案,报关的一些基本流程
13 保税区的优劣势,及物流园区的特点..
14 关于货物熏蒸,监管的一些要求和资料等
三、实际操作
1 确定客户是否需要你的服务,同时也要了解对手是谁,跟对方比自己的优势在哪里。
2 客户体验给客户最佳的服务方案.除报价外,代理的服务,保证条款,运输方式推荐.
3 对客户的了解,客户的产品,客户工厂所在位置,客户的货物走向,国外货物销售市场走向.
4 跟客户的拉踞战.长时间沟通,信誉建立,服务质量的印象.
5 售后服务是跟客户建立永久合作关系的最起码保证.
6 保持跟船公司和一代业务员的联系,以防订舱过程中舱位与价格变化
7 做好被甩货的应急准备和处理
8 确订订舱的各个细节,每人环节都要确认,并书面证明.
9 多了解一些其他操作方式,套约,信用证背书等.
10 多注意案例,一般发生船延期,未到指定港,货损赔偿可以在最短时间解决.
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