4月26日苏宁宣布，2018年一季度新开门店超500家，二季度将进入爆发阶段。据悉，五一期间，苏宁将连续开出近300家各类新门店。经过苏宁线上和线下的融合，相信苏宁易购的产品将更多的进入到消费者生活的方法面面。近日有不少在苏宁易购上买货的消费者询问苏宁易购退货要运费吗？这里物联云仓小编为大家解答一下。

目前苏宁易购电商网站上的商品大致分为两种，一种是苏宁自营，一种是第三方卖家入驻的，而这两种商品的退货规则是不同的，以下是苏宁易购官网给出的损退货规则：

一、苏宁易购自营商品退货规则

苏宁自营商品是指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

注意事项：

1、退换货判断时间：苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

2、申请方式： 自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”或登陆苏宁易购点击在线客服。

3、退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。

4、商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收。

5、若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项，点击在线客服。

二、苏宁易购第三方卖家退货规则

买家提出“无理由退货”申请的，由商家响应并妥善解决，对于符合无理由退货政策的，商家应按政策要求为顾客办理退货。退货方式和运费承担方式由商家与买家自行协商。协商不成的，应按如下标准执行：商家包邮的，商品发出的费用由商家自行承担，商品退回费用由买家承担；商家另行收取邮寄费用的，商品发出和退回费用均由买家承担。

关于争议处理方法：买家在签收商品之日起7日内（以物流签收时间为准）已要求商家提供“无理由退货”服务而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，则买家可以申请苏宁开放平台介入处理有关争议。苏宁易购介入处理时，有权根据证据和相关规范判定买家的“无理由退货”申请是否成立；申请成立的，苏宁开放平台有权自商家保证金中扣除相应金额退款给买家。

三、不适用于7天无理由退货的商品

1、个人定制类商品或服务；

2、鲜活易腐的商品；

3、在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；

4、交付的报纸、期刊类商品；

5、不完好的商品：

（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；

（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，

（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。

6、缴费、充值、售后服务；

7、下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：

（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；

（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；

（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

四、不予办理退换货的商品

1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过退换货期限的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；

5、赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；

6、其他依法、依约定不应办理退换货的。

以上就是关于“苏宁易购退货要运费吗？”的相关解答，希望对您有所帮助。如果您还有任何关于苏宁易购退换货的疑问，您可以咨询苏宁易购官方客服。

声明：本文内容部分来源于网络，图片来源于摄图网，版权归原作者所有，经本平台整理和编辑，仅供交流、学习和参考，不做商用，转载请联系授权。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益，烦请告知，本平台将于第一时间整改处理。