经常在淘宝购物的消费者如果收到由“三通一达”、顺丰等等第三方物流配送的快递并不稀奇，但是近日有不少消费者表示在淘宝购物收到的却是苏宁快递派送的快递，而在大众的认知中苏宁快递是苏宁易购电商平台的专用快递。所以不少消费者好奇为什么会为淘宝送货呢？淘宝为什么用苏宁快递呢？

淘宝和苏宁的合作还要追溯到2015年8月10日，这一天阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作。根据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。与此同时，苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。

据了解，签署战略协议后的阿里巴巴和苏宁云商，将携手整合双方优势资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品。双方将尝试打通线上线下渠道，苏宁云商辐射全国的多家线下门店和售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。

这也就是说，自协议达成之后以消费者从淘宝天猫上买的东西，会在苏宁强大的物流配送下很快能到家，或者身边的苏宁门店可能就成为货品代收点，下班回家顺道自取一下，方便又省心。

那么，淘宝为什么会用苏宁快递呢？这当然与二者之间的优势互补有关。

目前，苏宁快递提供标准的门到门、全年365全天候服务，末端服务覆盖全国98%以上城市和乡村，拥有行业最丰富的产品体系，半日达、准时达、次日达、预约送、承诺达、大件送装一体，并提供多样化的最后100米服务，涵盖社区配送、社区自提、门店自提、智能自提柜。苏宁“送装一体”在全国范围覆盖量达到2741个，完成了114个城市维度的全面开通。

同时，于苏宁多家门店线上线下的服务打通，而对于3C类产品而言，随着智能设备兴起，Sony头戴式眼镜、大疆航拍器等众多产品需要体验，光凭在淘宝天猫上网购的图片和视频介绍，难以说服消费者下单，而借助苏宁门店的体验优势，有助于消费者打消顾虑。对于超市生鲜品类商品，就近在苏宁门店感受超市新鲜程度，现场看销售人员烹饪海鲜，展示无烟灶具“无烟”功能等综合体验，将进一步激活消费者购买欲望。而消费者通过手机扫码，可随时无缝切换线上线下购物场景。

而且，在淘宝天猫买的家电有质量问题，未来甚至可以就近找苏宁委托维修，或由苏宁门店人员来上门退货，网购更加无后顾之忧。依托苏宁遍布全国的多家门店等资源，消费者无论在线上或是线下购物，都可以就近获得相应的售后服务。此前网购3C、超市产品出现质量问题，需要寄回商家处或厂家网点维修，来回就涉及多次快递费用。苏宁门店成为服务售后网点后，无疑补齐了淘宝、天猫家电售后服务的短板。这也就是说，以后天猫淘宝网购的3C产品质量出现问题，找苏宁门店或许就能协助退货或维修。

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