安能成立于2010年，是中国增长最快速的综合型物流集团。安能物流自成立以来积极运用大数据、云计算、人工智能与快递物流业务场景融合并结合自身在资源和服务能力上的优势不断加强信息系统开发、打通线上线下订单、配送、结算和客服等环节，为更多的客户提供了线上线下一体化的综合物流服务。随着安能物流的发展，越来越多的消费者选择安能物流，而近日有不少消费者咨询安能物流送货到家吗？这里物联云仓小编为大家解答一下。

根据小编查询安能物流官网显示安能物流送货上门的规定为：

1、单票结算重量40KG以下所有货物提供免费送货上楼服务；

2、单票结算重量40KG以上的货物提供有偿送货上楼服务。

值得一提的是无论快递或者快运服务，安能物流送货到家的前提是收货地址在安能物流派件范围之内，如果超出范围只能由收件人自提。自需收件人需提供运单号和有效证件（如身份证、驾驶证、护照、武警人员证件等），若为朋友或家人代取，则需提供原收件人和代取人双方的有效证件，方可办理取货业务。所以在寄件之前小编建议您可以咨询一下当地营业网点，您所寄往的地址是否送货到家。

虽然安能物流规定如此，但是还是不乏“偷懒”的派送员拒绝送货到家的情况，例如某网友就表示有过类似的遭遇：“下午4点多，安能物流的打电话说有包裹到，我还没说送上来，电话那边就说不送货上楼的，如果要送上楼就要另出费用，但是明明安能物流是送货上门的呀！”那么，面对这样不合理的情况，消费者如何应对呢？

1、如果网购商品，直接与卖家沟通，要求卖家与物流公司联系，督促派送员送货到家；

2、与派送员沟通，提出自己是合理要求，让其送货到家；

3、如果派送员坚持不送货上楼，您可以与派送员所在网点联系，要求负责人进行解决处理；

4、如果派送员和网点都没有给予您满意的处理方法，您可以拨打安能物流官方客服电话进行投诉。

5、如果以上办法都不行，建议您可以到国家邮政局申诉网站进行投诉。具体投诉办法可查询物联云仓网【云仓观察】栏目有详细介绍，小编在这里就不一一赘述了。

以上就是关于“安能物流送货到家吗？”的相关解答，希望对您有所帮助。

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