快递柜的发展历史在国外已经有十多年了，而在我国目前仍然处于发展阶段，随着这几年快递柜逐渐深入到人们的日常生活中，如何布局快递柜，构建网络化的格局，这也是快递柜发展的一个关键点。同时，快递柜的数量规模的提升仍有较大的空间。

智能快递柜的出现解决了快递末端配送时间不匹配、效率低、成本高以及安全性的痛点，使快递员不必耗费多余时间等待收件人，在另一种层面上节约了快递企业的成本。同时也提高了弱势人群的安全性问题。作为“最后100米”的新生解决方案，被推至风口也符合整个行业大逻辑。

2017年1月6日，丰巢科技正式宣布，A轮融资已经完成。此轮增资的目的主要将用于公司智能快递柜业务的全国铺开及扩张，将最后100米的末端网点布局进一步落到实处。全国类似于丰巢的还有几十家，规模都不是很大。

智能快递柜的主要业务模式包括三种：收派件、广告、社区O2O业务

收件业务：

在收件业务模式中，快递员在将快递包裹送至社区或办公楼后，不再遵循传统快递方式（挨个给收件人打电话，确认是否在家，最后再逐门逐户上门派送），而是直接走向快递柜，选择需要快递柜代收的包裹，确认需要柜型尺寸、支付快递柜使用费（通常由快递员自行支付，可刷卡或手机app支付）、输入收件人手机号码、将包裹放入之后关上柜门即可。

柜门关闭后，快递柜系统平台会自动向收件人发送手机短信，其中包括开箱密码，提示其在24-48小时（各公司不同）内须取走柜内包裹，否则则会产生超时使用费。收件人则只要前往快递柜终端，键入密码打开柜门后，便可取出快递，完成整个收件流程。

寄件业务：

最初的快递柜仅仅提供收件服务，而随着行业发展，各大快递柜服务商也逐渐都推出了快递柜寄件服务。

其具体流程为：寄件人同样携带待寄包裹至智能快递柜终端，在终端系统或手机APP上填写“寄件人”、“收件人”等详细信息，并选择快递公司、物品类型、物品数量、包裹大小等参数。（各公司收费标准不同，以丰巢为例，其收费随快递柜尺寸变化，小格9元、中格16元、大格20元）。最后用户付费关闭柜门即可结束寄件操作。

广告业务：

由于快递柜企业仅仅依靠收寄件的收入难以覆盖成本，加上快递柜自身具有的公共区域陈列、展示的天然属性，广告业务很自然的成为了快递柜的另一项重要收入来源。

由于快递柜的使用客户群体大多为网购高频人群，用户定位更加精确，许多原先通过传统箱柜广告进行宣传的互联网或年轻人属性相关产品（如快消、食品、电影、网站等）纷纷选择使用快递柜作为新的广告投放渠道。

社区O2O业务：

尽管广告业务、收寄件业务已多点开花，但从丰巢、速递易等行业巨头的盈利状况来看，收入仍然很难覆盖成本。打开更加多元化的业务渠道仍然是快递柜企业必须迈出的新一步。

另一方面看来，智能快递柜行业从其创立之初便志不在仅仅成为快递行业的“附庸”，其最大的宣传点反而是成为社区O2O业务的主要入口，希望通过快递柜杀入社区，成为一个集社区电商、金融、医疗、汽车、家政等一系列社区服务的入口。

从整体上来看，几乎所有智能快递柜行业中的企业都面临“不挣钱”的尴尬局面，在总体体量已发展到一定规模的当下，发展除收寄件、广告业务以外的新盈利模式成为几乎唯一的出路，智能快递柜的发展还有很长的路要走，如何扮演好快递柜在整个物流产业链中的角色，如何在众多竞争者中脱颖而出，获取利益，这也是智能快递柜在未来发展中的重要目标。

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