3月15日，遂宁市工商管理局组织召开了“315主题活动”宣传会议。会上，遂宁市工商局针对目前出现的网络信息审查不严、网络虚假宣传等造成的消费者投诉情况进行了通报，同时，择优选择了物联亿达、舍得、美团在内的六家电商平台设立了电商消费维权服务站。

推进维权

遂宁设立电商消费服务站

当前，网络购物投诉的主要原因是本省的消费者投诉外地交易平台上的商户，而且维权难度大，调处效率不高。消费者以往网购投诉拨打12315电话后，先由省上转派到市上，市级工商部门再转派到区上，区级工商部门才转给企业，受理消费者的投诉过程至少需要7天时间。

为了扭转这种局面，今年2月9日，国家工商行政管理总局发布了《总局出台加强12315消费者权益保护工作意见》，指出，各地工商和市场监管部门要积极推进12315进网络交易平台、电视购物平台等经营主体工作，引导和督促经营者设立“消费维权服务站”。

15日，遂宁市积极响应政策号召，推进维权进电商，择优选择设立了六家电商消费维权服务站。要求平台经营者应当依托消费维权服务站，本着“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，及时受理和处理消费者投诉。

择优设立

物联亿达等六家企业上榜

据悉，为了起到更好的示范效应，遂宁工商管理局特地选取了六家口碑较好的电商平台参与今天的“315主题活动”宣传会议，分别包括了物联亿达、遂宁鲜、舍得、美宁、美团、顺易通六家公司。同时，本着择优设立的原则，在这六家公司设立电商消费维权服务站，进一步维护消费者合法权益。

在以往，消费纠纷往往直接投诉到了工商部门，由工商执法人员协调解决。作为市场主体自主成立的自律平台，电商平台消费维权服务站成立后，意味着物联亿达在内的六家企业建立了消费纠纷自我调处机制，在交易过程中，若出现消费纠纷和投诉，首先自我化解，由服务站工作人员按照规章制度对消费纠纷进行调解，将消费纠纷和矛盾化解在最基层。

据了解，今日上榜的四川物联亿达科技有限公司于2015年11月上线了电商网络平台物联云仓，该平台主要通过“互联网仓储服务平台+云端应用+线下服务”的方式，为传统仓储物流行业实现“互联网+”转型升级提供支撑，提供了仓库租赁、仓配、金融、设备购买等多项服务。目前，物联云仓在线仓储面积超过8000万平方米，覆盖城市达112个，为全国各地的消费者提供着优质的网购服务体验。

遂宁成立消费维权服务站标志着遂宁消费维权服务站进电商正式拉开序幕，网络消费纠纷调处将步入快速通道，广大的网络消费者可以多渠道、方便快捷地维护自身的合法权益。

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