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1月22日,天津的毛女士在家苦苦等候自己网购的包裹已经近两周了。据悉,由于春节期间快递停运,许多网购快递只能通过邮政和顺丰邮寄,这两家快递却在春节前夕“爆仓”了。
苦苦等待
近两周还是收不到快递
据悉,毛女士1月7日在网上购买了一些日用品,卖家位于温州市。物流显示是1月7日从温州发货,1月14日显示廊坊邮政速递分公司分发,准备发往天津市。之后就再也没有更新信息了,现在已经是1月22日,毛女士还没有收到包裹。毛女士多次询问,卖家将情况反馈给邮政速递,邮政方面表示大货车无法进入天津,他们正在沟通解决。目前毛女士还是没有收到邮件。
随着春节临近,很多网购市民发现,淘宝店铺发货快递已经改为顺丰或EMS,“其他快递已经陆续不收件了,只有顺丰、EMS还能用。”不少淘宝店铺卖家也将之前包邮改为收取8元至20元不等的运费,“快递成本增加了,所以就改为有运费了。”
快递爆仓
邮政、顺丰仓库节前“爆仓”
记者拨打温州邮政客服人员电话,对方表示,确实有大车不允许进市的情况,需要递送的邮包都要改用小车来运输,滞留在路上的大车也要停驶卸货,把货物转移到小车进行运输,这样一来邮件递送周期就会加大。经过进一步查询,毛女士的邮件已经在18日下午抵达天津,至于为何还没有送到客户手中,对方表示,春节期间快递停运,很多快递都不收件了,导致邮政速递的运输压力增大,也是快递慢的重要原因。
随后记者拨打了邮政与顺丰快递的电话,由于春节期间快递停运,许多需要寄包裹的都会选择顺丰和邮政,因此邮件数量确实比平日有所增加。昨日,记者从天津市邮政管理局市场监管处了解到,春节期间能够保证正常收派快件的只有邮政EMS和顺丰快递,但是由于人力缺乏,时效性会有所影响。
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