在竞争激烈的市场中，外包物流服务可以为大多数公司提供竞争优势。物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段物流外包逐渐成为一种趋势。在选择外包服务商时，有哪些注意事项呢？

所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。物流外包对提升公司竞争优势有很大的帮助，但在进行物流外包时有许多注意事项。

物流外包注意事项

1.严格筛选物流供应商

在选择供应商的时候，应从长远的发展的眼光去选择。达到合作共赢利益最大化。在选择物流供应商的时候，应从物流供应商综合实力着眼。如服务是否有保证，及时交货率是多少，信息是否对接，是否有专职的客服经理和客服团队，如何管理外包运输车辆，如何管理外包运输车辆等等，在选择物流供应商之前，对物流公司的考核对以后的合作至关重要。

2.明确服务范围和服务标准

一般可与外包商签定两份协议，一份为框架协议，规定一些非操作性的法律问题，如赔偿、保险、不可抗力、保密、解约等，一份为具体的操作协议，对所有的服务范围和服务细节进行具体的描述，不要出现模棱两可的承诺，如“根据客户的要求，尽量协助客户进行搬运服务”，由于没有明确的确定，在实际运作中就会产生歧义，外包商认为可以不搬，而需求方认为应该搬等，所以在签定的合同中一定要明确。

3.制定明确的评估标准

当建立合作关系后，依据既定合约，充分沟通协商、详细列举绩效考核标准，并对此达成一致。绩效评估和衡量机制不是一成不变的，应该不断更新以适应企业总体战略的需要，促进战略的逐步实施和创造竞争优势。实施外包变革是一个长期的、艰巨而又曲折的过程，合约的签订只是外包的开始，在这个过程中，需要不断的对完成的活动进行考核，甚至包括外包决策，使每个步骤都能达到预期的目的，从而确保变革的有效性，企业不断对供应商进行考核的目的是促使供应商的核心能力得到长期、持续、稳定的发展。 

4.提前解决潜在问题

建立外包合作关系后，认真细致地考虑未来发生的变化及潜在的问题，在问题出现之前就要提出解决方案。在物流外包方面，文化、思想的多样化、差异性具有特殊作用，思想越趋于一致，企业越比供应商更容易出现工作官僚化，有时企业内部物流经理会把供应商当作威胁自己地位的竞争对手。
      5.服务监控到位

外包后如监控不到位，外包商可能就会由于这方面哪方面的原因不能按协议操作，如资源没有及时到位，重视程度下降等，都可能会影响到物流质量，只有不断的监控和督促，外包商的服务质量才能不断提高，才不致使物流操作失控。

6.信息沟通到位

外包是否成功，信息沟通和共享非常重要，企业有需求有问题要及时告知外包商，要告诉外包商哪儿做得不好，哪儿做得好，哪儿需要改进，发货预测也要提前通知外包商早做准备，如促销期间货量突然增大，外包商如不提前准备肯定会造成措手不及，导致物流服务不能满足需求。
7.物流外包专员与外包商优化物流运作模式

外包专员需要根据企业自身的发展不断研究和优化物流的运作模式，使之符合企业的发展，并要求外包商不断改进和提高，物流顾问，有现成的物流运作流程和模式，能很容易的实现外包商的平稳过渡，减少更换外包商带来的波动，而且对现有的外包商也是一很好的威慑力。

总之，物流外包是一种发展趋势，是企业成长过程中迅速发展的一重要手段和方法。虽然外包有许多便利，但外包不是万能药，在选择外包时，我们必须根据企业的实际出发，选择适合自己的外包模式和推进计划，不可一刀切。

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