物流企业顺丰在业内可谓是龙头，其在仓储方面也有许多创新之处。顺丰仓储业务经过近几年的发展，自2014年10月就推出第一版分仓业务，并于今年开始正式推广和运营。顺丰仓储产品究竟有什么特别之处呢？我们主要可以从三个步骤进行详解：


       第一步是今年五月份推出RDC一口价。该服务建立在分仓备货服务基础上，将仓内操作费、存储费和快递配送费组合打包，提供5仓一口价和3仓一口价等三种方案，供客户自由选择。“目的是让整个市场和客户明白顺丰提供怎样的服务，覆盖全国哪些主要城市，提供统一的服务标准和价格。”龚涛表示，以前是按流向报价，现在价格统一以后更加简洁明了，市场反响不错，客户都比较感兴趣。

       第二步是在RDC一口价的基础上推出时效产品，7月份针对电商客户推出“当日达”和“次日达”服务。“当日达”就是保证当天发货当天送到，在上午11点之前生成的订单，当天就可以交付到消费者的手中；而“次日达”在晚上20点之前完成的订单，保证第二天送到消费者的手中。目前，顺丰“当日达”服务覆盖全国25个重点城市，“次日达”则覆盖国内167个二三线城市。这两项服务对于各电商商家开放，但“当日达”需要商家使用顺丰的仓储服务。与此同时还将完善一口价，把仓与仓之间的库存流动和调拨干线建立起来，加强RDC和DC之间的联动，给客户更多选择。


       第三步是建立基于信息系统的，可实现库存短平快流动的“智能云仓”，为仓配产品注入灵魂。龚涛说，以前商家备货要做很多准备，比如要计算什么货好卖、哪里卖得多，还要考虑卖得不好怎么拿回来、卖断了从哪里调拨等等。“智能云仓”则可以通过系统数据自动化触发，帮助客户做决定，减少工作负荷，“完美情况下每三天就可以调一次货，库存流动更加迅速敏捷，通过系统和物流体系帮助商家减少额外的安全库存。”龚涛表示，9月15日该产品发布第一个版本。


       智能手机行业是顺丰仓配业务开发的重点行业，目前国内智能手机主流品牌基本上都是顺丰仓配的客户。

       龚涛认为，目前市场上几家主要竞争对手发布的仓配产品都与顺丰类似，因此要避免陷入同质竞争和“价格战”的泥潭，关键是要找到我们与竞争对手的核心差异点。“顺丰最大的优势是建立在优质物流的基础上，我们会根据自身的能力特点，将仓配产品和服务做到最好。”龚涛说，面对市场竞争的压力，顺丰会用具有性价比的标准化服务来应对，但同时会开发更多增值服务来提升盈利能力，例如针对手机行业新品发布会、售后维修等环节，都可以制定个性的服务流程和标准，满足客户的特殊要求。他表示，顺丰的仓配产品还需要继续打磨，不断优化升级，时机成熟的时候会考虑在市场上取得快速突破，建立压倒性优势。

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