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国庆长假快递也犯节日病 不是不送就是送错门
国庆长假，懒得出门想在家收个快递，却不想快递也犯“节日病”，不是撂挑子迟迟不送包裹，就是包裹送错了地方。昨天，有两位市民分别打进12345热线投诉，因快递公司出错，导致几天前寄出的物品至今未收到。
一支口红送了7天还没到
市民柯女士于9月26日在淘宝上购买了一支口红，付款后卖家按照约定当天发货，原本快递从浙江寄到苏州，隔天就能送到。然而，柯女士一直等到昨天，这个包裹还没送到她手里。查询韵达快递的物流信息，快递在9月27日到达苏州分拨中心后，就没了动静。“从节前等到放假，都7天了，包裹还没到。”无奈，柯女士多次拨打韵达快递的客服热线，工作人员称会尽快催促，但是并没有回复具体送达时间，也没有解释快递拖延送达的原因。
根据柯女士提供的快递单号，记者在网上进行了查询，然而该单号对应的物流信息竟是一片空白。怎么回事？记者联系了韵达快递的客服热线，通过电话查询得知，这一快递于9月27日11时已经由苏州分拨中心发往江苏主城区公司苏州姑苏区石路服务部。至于快递之后的送达进程如何，客服人员给了一个石路服务部的电话，建议向那里咨询。然而，让人惊讶的是，客服人员提供的电话号码，拨打过去提示是空号。
辗转联系，记者找到了石路服务部下属一个分部的联系电话。接电话的人称，9月25日开始原来的石路服务部就不做了，系统全部停了，业务由总公司收回，积压的快递如何送达由公司统一安排。
截至记者发稿，柯女士网购的这支口红还没收到。
一箱菜快递给客户竟送错门
市民董女士在郭巷农贸市场经营干货，为了多做点生意，她还开了一个网店。9月29日，有一位上海的顾客通过网络下单，购买了萝卜干、酱菜、泡菜等货物，总价108元。正好打包了一箱，董女士通过天天快递寄往上海长宁区，按照以往的经验，她告诉顾客大概第二天就能到货。
然而，10月2日，董女士接到顾客打来的电话称，那一箱菜至今没收到，“快4天了，还没送到，其中的泡菜估计都坏了。”为此，董女士十分担心，赶紧联系了当时收货的快递员。但是，对方一会说箱子破了，一会又说送错地方了，让董女士更加心里没底。
根据董女士提供的快递单号，记者查询了这一快递的物流信息，上面显示9月30日时该快递曾进行疑难件扫描，不过10月1日开始派送，并与当天下午7时签收，签收人是本人。既然已经签收，顾客为何还没收到货？随后，记者联系了收件人赵女士。赵女士说，10月1日那天自己确实接到了派件员的电话，但是货却没送到家里，自己根本没有收到过快递，怎么会签收？这又是怎么回事？赵女士告诉记者，有快递员联系她解释，快递送错了，原本应该送到1603室，结果送去了1103室，发现送错后原本想取回重送，但是对方没人在家。
“这一箱菜再回到顾客手上，肯定都坏了。”弄清了事情原委，董女士准备联系快递公司索赔。
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