11月23日上午，长春市民杨先生的一条微博引起网友关注，杨先生称，长春圆通速递快递员罢工了。而圆通方面回应，快递公司正常运作，不存在罢工一说。这是怎么回事呢？

快递五天不到

网传圆通速递快递员罢工

“长春圆通经开分公司员工罢工了！”这是杨先生发在微博上的内容。他告诉记者，发布长春圆通速递快递员罢工内容事出有因，并不是胡乱造谣。

杨先生介绍，“双11”期间，他在网上购买了服装和图书，根据物流信息查询，11月16日快递发出，18日早上送达圆通速递长春经开分公司。但从那时开始，快递如同石沉大海。“我以为第二天就能送到，可连着几天信息一直没变，没有快递员扫码签收。”杨先生说，他尝试拨打圆通经开分公司客服电话询问，可是连续拨打了5天，电话一直无人接听。因为不知道公司地址，自己只能耐心等待。直到23日，他终于拨通了客服电话。

“有几个快递员不干了，现在公司很多快递没有人送，紧急雇了5个人来帮忙。你先别着急，稍等一两天就能送到。”杨先生说，在得到这样的答复后，他在23日上午10点25分，发布了长春圆通速递快递员罢工的微博。

记者向圆通求证

官方回应快递员擅自离岗

长春圆通速递快递员罢工是怎么回事呢？为了求证事实，记者首先拨打了圆通经开分公司的电话，发现客服电话和取件电话要么无人接听，要么是占线状态，投诉的手机也已停机。而在东南湖大路与东环城路交会处圆通经开分公司负责的部分小区，快递收件点负责人表示，圆通公司快递员均正常送件。

昨天下午2时许，记者采访到圆通经开分公司李经理，非常气愤地说，微博中反映的情况与实际完全不符。“我们没有罢工，网友在造谣！如果罢工了，我这500平方米仓库早就堆满了！”

李经理表示，“双11”期间确实有快递员因工作强度原因离岗，其中负责杨先生小区的快递员情况比较特殊。这名快递员代收了两万多元的快递费没有上缴，他催促快递员上缴，没想到快递员闹情绪擅自离岗，至今无法联系。这名快递员负责红山郡和东方万达城小区的快递，因此这两个小区都受到了影响。此外，“双11”期间快递太多，杨先生的快递应该是压在下面，没有被快递员及时发现，最终造成延误。

关于客服电话的问题，李经理指出：公司客服电话一直是通畅的，但在接电话时，有时会显示无人接听状态。而且工作忙的时候，可能出现接电话不及时的情况。对于投诉手机，是他的电话。他称自己两张电话卡捆绑在一起，另一个电话号停机，导致这个号码也无法打通，将立即解决。

目前，圆通速递省公司已经安排其他人员尽快完成投递，23日18时，杨先生终于收到了快递。随后，他将微博删除。长春圆通速递快递员罢工一事经查证并不属实。

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