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【老司机秘笈】告诉你韵达快递公司怎样发起投诉

物流公司|2016-11-29 16:31:15|来源:物联云仓|人气指数:89266| 收藏资讯
导读:今年的双11除了天量的包裹刷新史上记录外,投诉率的降低也让我们见证了快递行业的迅速崛起。不过,再优质的服务总不免出现不尽人意的地方,寄快递、收快递也会遇到一些不愉快的事情。根据网友反映的需求,本站整理关于韵达快递公司怎样发起投诉。



今年的双11除了天量的包裹刷新史上记录外,投诉率的降低也让我们见证了快递行业的迅速崛起。不过,再优质的服务总不免出现不尽人意的地方,寄快递、收快递也会遇到一些不愉快的事情。根据网友反映的需求,本站整理关于怎么投诉韵达快递公司的有关内容。


韵达快递投诉方法第一种:电话投诉。

用户可以通过拨打韵达的客户服务热线95546,接入人工服务进行投诉。

韵达快递投诉方法第二种:网站投诉。

需要投诉的用户只需通过韵达快递官方网站进入韵达快递投诉网站就能够进行投诉。步骤如下:

1、进入韵达快递主页,点击“走进韵达”,选择“联系我们”。



2、进入页面后往下拉,选择“点击这里进入在线投诉系统”进入韵达快递投诉网站。



3、根据网页提示填写个人信息及投诉内容。



4、点击“提交”,完成韵达快递投诉流程。


韵达快递投诉方法第三种:邮局申诉。

国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

1、打开国家邮政局申诉网站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do  ,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。

2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮。

3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)

5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步”。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,韵达快递投诉完成。


以上便是本站整理的“怎么投诉韵达快递公司”的有关内容,相信看了这些,关于韵达快递怎么投诉您一定有了更深入的了解。需提醒的是,多数快递都可以按照这样的方法进行投诉,如果在生活或工作中遇到快递投诉问题,不妨一试。


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