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调研中发现中小型物流企业虽然在不断地优化其仓库管理工作流程,但存在问题的仍然不少。如某小型物流企业以前出入库流程主要是仓管员依据自己的经验手工完成,2006年该企业上了仓储管理系统.流程管理水平有了大幅度提高,并且出入库时由仓管员、装卸工、司机三方点货,大大降低了收发货的差错率。但流程还是存在一些问题,需根据客户的要求作进一步优化。
如中小型物流企业规定应审核入库后才能做出库,先打单。再发货。但有时客户的货较多,卸货所需的时间较长,导致入出库等待时间长、司机抱怨多。所以,在实际操作过程中,为了缩短客户提货的等待时间,有时没有按企业的规定来做,而是根据客户的提货单先发货。再做出库单,增大了企业管理的难度。客户的需求在变,对企业服务水平的期望越来越高。企业根据客户的要求乃至为客户提供个性化服务的需要,对仓库管理工作流程作进一步优化,显得尤其必要。
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仓库管理制度不够规范是中小型物流企业目前较为突出的问题。对仓库管理大多只有较粗略的规定。没有制定详细的规章制度.随意性较大,主要体现在以下几个方面:
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