即将到来的双11，消费者既激动又担心。如果在商家付了订金，又不想要了怎么办？如果不付订金，价格又比较贵怎么办？因为在淘宝商家页面上几乎都标着“订金不退”。

为了更好的让消费者放心购物，11月6日上午，由北京市工商局牵头，联合市工商局、市食药监局、市网信办、出入境检验检疫局等8家网络市场监管联系会议成员单位，对京东、天猫、亚马逊等13家重点网络交易平台企业进行行政指导。

北京市工商局依据法规规章，从五个方面对网络交易平台经营者提出指导意见。针对“双11”期间，平台经营者推出的各种格式条款，市工商局强调，平台经营者不得采用格式条款设置不合理规定，不得采用格式条款设置订金不退，预售商品不适用七日无理由退货，自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。不得对成交量、成交额进行虚假宣传等。

北京市质监局要求电商平台对强制性认证、3C认证的产品严格把关。今年上半年，北京市质监局多次接到投诉，在网上购买到虚假3C认证的产品。此外，还要对涉及计量的商品把关，防止缺斤短两。

北京市食药监局对网络食品经营者要求：食品名称、成分或配料表等信息与食品标签不一致的，不得销售；婴幼儿配方乳粉信息明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保护肠道等功能或保健作用的，不得销售。

此外，网络交易平台不得虚假宣传，通过夸大成交量、成交额等方式误导欺骗消费者；不得限制排斥经营者参加其他促销活动。

剁手党们，今年双11，可以放心买买买了！

【补点料】

定金和订金有何区别？

定金和订金虽然读音一样，但却有本质区别。

“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。

而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

声明：本文来源于网络，图片来源于摄图网，版权归原作者所有，本平台经整理发布，仅供交流、学习和参考，不代表本平台观点，不做商用，转载请联系原作者。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益，烦请告知，本平台将于第一时间整改处理。

相关阅读：

“双11”EMS宣布有“神秘武器” 物流云仓服务开启猛提速

“双11”快（邮）件有望超过15亿件，邮政局出台五大保障预案

今年双11不一样：发改委将发布电商黑名单 剁手党放心买买买