行业观察
- 热点聚焦
- 物流政策
关注微信服务号
王卫回应顺丰快递员吞40粒安眠药：马上检讨，马上改良
近日，民警为快递员开“恶意投诉”证明的消息引起社会热议，对快递员工作压力和尊严的关注引起从业者共鸣。6月12日，成都传媒集团旗下的红星新闻又曝出一件《顺丰快递员核实电话遭投诉，随后吞下了40粒安眠药》的消息。
6月13日早上8时，顺丰速运总裁王卫在”丰声“平台上回应，得知此事“心里非常吃惊和心里不舒服”，并反省称，“可能今天的服务考核制度有问题，我们必须要马上检讨，马上作出改良。”
据媒体报道，6月8日，江苏常州的顺丰快递员杨军，在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时，“由于运单上收件人电话号码少了一位数，我联系不上，于是我就按照运单上发件人的电话打过去询问。”杨军说，对方接到电话后一阵谩骂，而后就被“恶意投诉”了。公司在调取了通话录音过后，发现杨军并没有骂人，而是客户在骂杨军。“但公司还是决定扣我5分行政分，并把我调离目前所在区域，作为处罚。”此外，公司还让他写500字的书面检讨，杨军写道：“在尊严和工作面前，我可以不要工作。”
6月9日，杨军决定“以死护尊严”，随后在家中吞下40粒安眠药，所幸的是，邻居和弟弟等及时赶到，将其送往医院抢救。目前，杨军脱离生命危险，已经出院。
对于此事，王卫称“这是公司和我的责任，会在短时间里向大家有个交代！”同时，对快递员遭到恶意投诉后采用自杀的行为感到痛心，“不管客户对不对，也不能辱骂客户，本来你对的，后来你就变成不对了！更加不能走向自杀的路向，那你不止是对不起自己，更对不起家人！”
声明：本文转载于【快递杂志】，图片来源于摄图网，版权归原作者所有，本平台经整理发布，仅供交流、学习和参考，不代表本平台观点，不做商用，转载请联系原作者。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益，烦请告知，本平台将于第一时间整改处理。
- 谨慎投诉！快递协会将建立不良用户黑名单制度
-
对于山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事，中国快递协会副会长兼秘书长孙康12日表示，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。
[详细]
- 湖南高速衡阳物流港物流园设计方案获通过
-
衡阳市交通运输局近日组织相关单位及专家，对湖南高速衡阳物流港二期项目设计方案进行审议并通过了相关方案。据悉，项目二期物流园工程预计2025年底竣工，2026年可正式整体投入使...
[详细]
相关推荐
-
-
瞄准同城业务市场 顺丰宣布将开展独立化运作
2019-03-29 14:10 热点聚焦 人气指数：2173
-
-
顺丰王卫 成为“快递之王”
2018-10-08 16:45 热点聚焦 人气指数：3728
-
-
物流大佬为什么非常在乎快递员的权益？答案是……
2018-06-19 15:01 热点聚焦 人气指数：2440
-
-
顺丰联合8家企业成立“超级大数据”公司，王卫担任董事长
2018-04-28 13:51 仓储企业 人气指数：2769
-
-
财富上涨487%！顺丰王卫入列中国富豪榜前三
2017-03-08 13:57 热点聚焦 人气指数：2208
-
物联云仓官方微信
- 咨询时间：工作日 9:00 - 18:00
- 4008-567-150
- 028-69761082
战略合作平台
版权所有 © 四川物联亿达科技有限公司 2015-2020 保留一切权利
增值电信业务经营许可证：川B2-20180158 | 国家工信部备案号: 蜀ICP备12009201号-11 |
川公网安备 51090302000118号
|
营业执照
本网站支持IE9以上浏览器，推荐您使用Google Chrome（下载链接）或IE11（下载链接）进行浏览
