近年来许多城市大批购物中心空置，百强连锁零售企业销售增幅、利润率下降、用工减少……业内人士分析，受租金人工成本上涨、网购发展迅猛等因素影响，实体店经营压力不断增大，加之此前盲目扩张带来“泡沫”，且同质化严重，未来零售百货业将面临更加严重的“倒闭潮”。许多人表示实体店倒闭源于电商的繁荣和兴起，真的是这样吗？

四大原因导致实体店困境

中国连锁经营协会秘书长裴亮说，实体店倒闭主要是两种情形，一种是开了一段时间之后关门，另一种是购物中心招不到商。以前购物中心要招到百分之七八十商户才开业，现在招了一半就开业了，招商很难。

业内人士分析，成本上涨、网购冲击、商品需求放缓等是导致实体店纷纷关门歇业的主要原因，加之此前购物中心盲目扩张带来“泡沫”，且同质化严重，未来零售百货业将面临更加严重的“倒闭潮”。

高房租、高人工、高物流成本是实体商业经营困难的首要原因。裴亮说，房租成本太高，零售商业一般也只有百分之十几的利润，刨去人工和房租成本，净利润只有1％至2％左右。中国连锁经营协会调查显示，2015年，百强企业人工成本上涨4.2％，房租上涨8.6％。北京大学国家发展研究院副教授王敏说，我国一件商品从出厂到消费者手中需要物理移动7、8次，而发达国家只有3、4次，中间环节多，物流成本较高。

来自网购的冲击也不容小觑。据商务部统计，去年我国网购销售额高达3.23万亿元，海淘约1万亿元。且网购商品主要是家电、服装和食品等，而这些都是实体店销售的主要品类，网购分流了实体店的部分消费。

裴亮等认为，从供给端看，此前商业地产开发太快，购物中心盲目扩张供应，但是从2014年开始店铺需求量明显下降，存在大量过剩的商业物业。

中国连锁经营协会调查显示，目前全国在建项目323个，总面积近3200万平方米。在武汉，由于前期开发过快，过于集中，武汉一些商业地产陷入了滞销，遭遇去库存难题，空置率居高不下，商家面临持续亏损。武汉已有40多家大型商业综合体，还有17家在建，售价达到每平方米40万元，空置率却高达40％。

“从需求端来看，随着消费升级、文化旅游休闲等需求提升，传统商品需求量放缓。”海通证券首席经济学家李迅雷说，尽管网络消费额高增长，但它对实体店消费是一种冲击和替代，甚至会导致总需求的减少，因为信息共享下，营销更加精准导致交易成本下降，此外，在人均可支配收入增速下降的情况下，消费增速回落也是可能的。

从行业自身来看，实体商业同质性强，用户体验相对较差也是其日渐没落的原因之一。王敏认为，购物中心普遍多是大众品牌，无特色。有的购物中心管理混乱，缺乏统一规划。“零售业经历了10多年的黄金时期，但一直是粗放式发展，存在运行质量不高、基础设施投入不足、供应链效率低、人才的经营能力和管理水平低等问题。”裴亮说。

跨界混搭或是出路

针对实体商业的困境，相关企业负责人以及专家建议建立商业网点规划“硬约束”，防止继续盲目扩张，同时进一步减轻行业负担，积极谋划转型升级。

裴亮认为，很多城市人均拥有商业面积已经过量，建议立法部门尽早开展网点规划管理的相关立法工作，各地政府要对商业网点合理配置。目前个别城市也有类似规定，但都是“软约束”。如果再不出台条例硬约束，将来就会产生一批“烂尾楼”，难以盘活。日本、法国等国也都有商业网点规划管理的相关立法。

多位零售业企业负责人说，零售业是充分竞争的草根行业，有一定公益性，建议对商业用地的土地成本进行一定公益性的安排。多家连锁超市经营者认为，如冷库建设非一家之力可以实现，建议政府参与建设物流冷库等基础设施，同时给予企业灵活的社保政策，允许员工灵活就业。

裴亮等还建议发挥行业协会的作用，引导零售百货业增加休闲、影视娱乐、儿童教育等多种业态，增加互动体验的项目，同时尝试与电商合作，优化商品采购、供应链管理、营销等方面。

有统计显示，我国六成零售企业已转型为多业态经营，涉足超市、百货、购物中心、便利店、电子商务等。

电商与实体零售各有优势与瓶颈，在未来的商业模式探索中，全渠道融合有望成为电商的“最后一公里”的解决方案，实体零售商也可能凭借全渠道融合重获增长。

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