即将到来的双11，让许多消费者激动又担心，购买的商品万一迟迟不到怎么办？物流太慢又急着用怎么办？而今年的双11这些烦心事或许将不复存在，因为高铁“火车侠”将助阵电商网购的物流运输，11月11日至20日的10天内，长三角铁路将提供55趟列车（47趟动车组和8趟货物专列）。

根据上海铁路局提供的研究数据，“双11”已成为我国电商网购全年最高峰。其中2015年“双11”仅淘宝天猫商城交易额就达912亿元，全国电商快件处理量7.8亿件，单日最高处理量突破1.6亿件，电商网购高峰期物流能力严重不足，导致许多快件运输延期。有关部门预计，今年“双11”全国电商快件量将达10.5亿件，同比增长35%，对物流能力要求更高。

据介绍，高铁快运是中国铁路总公司于今年10月20日起试行的货运服务，它是铁路企业依托高铁列车等运输资源，为客户提供的小件物品全程运送服务。目前，高铁快运服务已覆盖全国505个城市，主要面向文件、电商包裹、生物医药、冷链食品、应急物品等市场服务。11月5日，中铁快运公司副总经理冯石琦表示，该公司将在11月11到20日推出电商黄金周服务，在全国范围内安排146列高铁提供“当日达”服务，24列动卧提供“次晨达”服务；此外，45列普通货运班列将参与此次“双11”物流服务。

上海铁路局一名工作人员表示，2016年“双11”期间，长三角将有47趟高铁快运当日达、次晨达产品，涉及京沪、沪昆、杭深、郑徐、合武、胶济、京哈等7条线路，以及上海、上海虹桥、杭州东、宁波、温州南、南京南、合肥南7个作业站，共覆盖沿线18个城市；8趟货物班列中，有3趟时速160公里的特快班列、5趟时速120公里的快速货物班列。

高铁快运具有时效快、品质优、标准高、全天候等特点和优势，开启电商物流服务可以更好的解决物流慢、堵等问题，让消费者享受更好的服务。届时，铁路还将视市场需求情况动态调整运能，适时调配增加运力。

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