行业观察
- 热点聚焦
- 物流政策
关注微信服务号
京东回应PLUS运费调整，为受影响用户补差额运费券
2月24日晚间，针对黑猫投诉平台上多名消费者关于PLUS会员运费调整的相关投诉，京东客服进行回应并给出解决方案。
京东客服表示，目前PLUS会员正在运费权益优化升级，升级完毕后订单金额低于49元的订单，可以继续享受6元基础运费。在此之前，会为受此次运费调整影响的、订单金额低于49元的PLUS用户补差额运费券。
日前，多名消费者通过黑猫投诉平台反馈称，京东在PLUS会员生效期间未通知的情况下，多次修改会员权益条款，消费返利比例改变、将邮费优惠券的名字免邮券改为“运费券”等。
有消费者在黑猫投诉平台投诉称，“本人在京东开通PLUS会员到现在、京东方在PLUS会员生效期间未通知本人的情况下，多次修改会员权益条款，修改内容包括: 1.消费返利比例改变：从购买时PLUS会员时承诺的数码1%，变成0.5%； 2.会员返利上限从购买时PLUS会员时承若的2000元改为500元，减少了1500元，权益受损75%！ 3.会员享受电子书免费阅读权益取消 4.将邮费优惠券的名字免邮券改为“运费券”。2018年2月14日零点运费改为15元、免邮券面值6元不变，那么，现在用户需要叠加三张运费券去免除邮费。导致由原来的每月5次全品类免运费，变成了每月只能免1次运费。权益受损80%。”
京东客服回应表示，“为了更好地提升PLUS会员体验，目前PLUS会员正在运费权益优化升级，升级完毕后订单金额低于49元的订单，可以继续享受6元基础运费。在此之前，我们会为受此次运费调整影响的、订单金额低于49元的PLUS用户补差额运费券。”
声明：本文内容部分来源于网络，图片来源于摄图网，版权归原作者所有，经本平台整理和编辑，仅供交流、学习和参考，不做商用，转载请联系授权。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益，烦请告知，本平台将于第一时间整改处理。
相关阅读
- 快递巨头UPS将和伙伴开发电动卡车，今年启用50辆
-
据美国科技新闻网站TheVerge报道，UPS宣布将和卡车制造商Workhourse集团合作，开发应用于本公司快递业务的电动卡车，第一期将首先开发生产50辆车。第一批电动卡车...
[详细]
- 普洛斯与海航集团达成战略合作，联合打造全球领先现代物流生态链
-
2月26日，普洛斯集团（GLP）与海航集团在三亚签署战略合作协议，双方宣布将强强联合打造全球领先的现代物流生态链。
[详细]
相关推荐
-
-
京东运费调整公告再发布 13城市超20KG加收续重费
2017-02-06 14:31 物流公司 人气指数：4521
-
-
春节期间京东春节运费调整，剁手党不用担心超重了！
2017-01-13 16:32 热点聚焦 人气指数：2103
-
-
京东运费调整公告最新发布 免运费门槛再提高！（附全文）
2016-12-01 16:22 物流公司 人气指数：6492
-
-
六大物流网络助力京东提速，京东物流3-5年后只使用新能源车
2017-09-12 15:14 仓储企业 人气指数：7544
-
-
天猫超市用什么快递？京东超市和天猫超市哪个好？
2017-09-11 10:26 物流公司 人气指数：16436
相关资讯
点击排行榜
-
物联云仓官方微信
- 咨询时间：工作日 9:00 - 18:00
- 4008-567-150
- 028-69761082
战略合作平台
版权所有 © 四川物联亿达科技有限公司 2015-2020 保留一切权利
增值电信业务经营许可证：川B2-20180158 | 国家工信部备案号: 蜀ICP备12009201号-11 |
川公网安备 51090302000118号
|
营业执照
本网站支持IE9以上浏览器，推荐您使用Google Chrome（下载链接）或IE11（下载链接）进行浏览
